Valutato con la metodologia Software CRM v3.0
Metodologia Software CRM v3.0
Punteggi matematici e imparziali
I prodotti di questa categoria sono valutati secondo la Metodologia Frontum Software CRM v3.0: il punteggio tecnico derivato dalle specifiche è la base, mentre recensioni di esperti e video indipendenti (fino a ±0,5 punti), opinioni dei proprietari (fino a ±0,3) e classifiche dei migliori (fino a +0,3) lo alzano o lo abbassano.
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Twenty CRM recensione: 54 specifiche a confronto

Prezzo di partenza:9 $/utente/mesePiano gratuito:sìAssistente AI:sìPreventivi e fatturazione integrati:noAutomazione dei flussi:sì

Recensione di Twenty CRM: Confronta 168 specifiche tecniche, 10 recensioni degli esperti e video recensioni e 2 best-of lists per capire come si posiziona questo prodotto nella categoria software CRM e se vale la pena acquistarlo.

Twenty CRM
8.4/10

Punteggio totale

Punteggio
8.4/ 10
✕
Cos’è
Il nostro punteggio principale per questo modello, da 1 a 10. Combina specifiche, recensioni degli esperti e classifiche dei migliori.
Come lo calcoliamo
Parti: Punteggio tecnico 40%, Punteggio recensioni 30%, Punteggio classifiche 30%
Voti: Ogni parte riceve un voto su 10. Per recensioni, classifiche e proprietari, un modello tipico della categoria ottiene circa 8 e il migliore ottiene 10.
Ancora nessun dato: Una parte senza dati mostra "?". Conta come il voto di un modello più debole in questa categoria (4 modelli su 5 con dati ottengono un voto più alto). In questo modo, i modelli con recensioni, classifiche e proprietari di solito risultano in vantaggio.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
Componenti del punteggio

40%

8.5

Punteggio tecnico

30%

8.4

Punteggio recensioni

30%

8.1

Punteggio classifiche

▲Migliore del 88% dei modelli
8.5

Punteggio tecnico

Punteggio tecnico
8.5/ 10
✕
Cos’è
Quanto sono buone le specifiche rispetto agli altri modelli di questa categoria, da 1 a 10.
Come lo calcoliamo
Aree: Valutiamo le specifiche di ogni area confrontandole con gli altri modelli di questa categoria.
Peso: Le aree più importanti per chi acquista contano di più. Le quote sono mostrate in Componenti del punteggio.
Quota: Il punteggio tecnico vale il 40% del punteggio totale.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
Componenti del punteggio

25%

10

Prodotto e prezzi

25%

8.2

Funzioni CRM principali

20%

6.5

Vendite e automazione

15%

8.1

Integrazioni e accesso

15%

9.8

Sicurezza e distribuzione

▲Migliore del 78% dei modelli
8.4

Punteggio recensioni

Punteggio recensioni
8.4/ 10
✕
Cos’è
Voto medio di siti di test, riviste e video recensori indipendenti, da 1 a 10.
Come lo calcoliamo
Voti: Ogni voto va in scala 1–10; se manca, valutiamo noi la recensione. Ogni recensione conta allo stesso modo: scritta o video, test breve o completo.
Punteggio: La media dei voti vale l’80% del voto delle recensioni; il numero di recensioni è il restante 20% (1 recensione = 5, il numero tipico in questa categoria = 8, il modello più recensito = 10).
Dati sufficienti: Con poche recensioni, la media dei voti viene avvicinata al voto tipico di questa categoria. Ancora nessuna recensione: per ora 7,6.
Quota: Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10

80%

8,3

Voto medio

20%

9,1

Popolarità

Voti per recensione (10)
5 recensioni + 5 video, media 8,4/10. Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
Le valutazioni degli utenti raccolte online non fanno parte di questo punteggio.
▲Migliore del 84% dei modelli
8.1

Punteggio classifiche

Punteggio classifiche
8.1/ 10
✕
Cos’è
Quante volte siti di test indipendenti, riviste e recensori video inseriscono questo modello nelle loro classifiche dei migliori per questa categoria.
Come lo calcoliamo
Punti: Il modello presente nel maggior numero di classifiche di questa categoria ottiene 10; gli altri ottengono da 8 a 10 in proporzione. Ancora in nessuna classifica: 7,5. Le classifiche contano il 30% del punteggio totale.
Dati sufficienti: Ogni classifica conta, anche una sola. Con meno di 5 classifiche dei migliori nella categoria, questa parte viene esclusa.
Classifiche con questo modello (2)
Punteggio classifiche: in 2 su 44 classifiche (5%)
▲Migliore del 86% dei modelli
Caricamento...
Caricamento della classifica della categoria...

Specifiche tecniche di piattaforma CRM Twenty CRM

Punteggio tecnico
Punteggio tecnico
8.5/ 10
✕
Cos’è
Quanto sono buone le specifiche rispetto agli altri modelli di questa categoria, da 1 a 10.
Come lo calcoliamo
Aree: Valutiamo le specifiche di ogni area confrontandole con gli altri modelli di questa categoria.
Peso: Le aree più importanti per chi acquista contano di più. Le quote sono mostrate in Componenti del punteggio.
Quota: Il punteggio tecnico vale il 40% del punteggio totale.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
Componenti del punteggio:

25%

10

Prodotto e prezzi

25%

8.2

Funzioni CRM principali

20%

6.5

Vendite e automazione

15%

8.1

Integrazioni e accesso

15%

9.8

Sicurezza e distribuzione

8.5
Punteggio recensioni
8.4
Punteggio classifiche
8.1
Prezzo di partenza
9 $/utente/mese
Twenty CRM ha un prezzo di partenza di 9 $/utente/mese, inferiore a quello del 96,9% delle piattaforme CRM e al tempo stesso uguale a quello del 0,9% delle piattaforme CRM.
100% open-source free self-hosted; Twenty Cloud hosted starts at $9/user/month.
Periodo di fatturazione
Mensile, annuale
Piano gratuito
sì
Twenty CRM offre un piano gratuito permanente.
Free open-source community edition without user limits.
Prova gratuita
sì
Twenty CRM offre una prova gratuita a tempo.
Cloud hosted offering includes a free tier and trial.
Numero minimo di utenti
1 utenti
Twenty CRM richiede un numero minimo di utenti pari a 1 utenti, inferiore a quello richiesto dal 1,9% delle piattaforme CRM e al tempo stesso uguale a quello richiesto dal 98,1% delle piattaforme CRM.
Mostra di più
Gestione account e aziende
sì
Twenty CRM supporta la gestione di account e aziende. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione di account e aziende è pari a 0,2%.
Gestione contatti
sì
Twenty CRM supporta la gestione dei contatti. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione dei contatti è pari a 0%.
Gestione lead
sì
Twenty CRM supporta la gestione dei lead. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione dei lead è pari a 0,2%.
Gestione trattative e pipeline
sì
Twenty CRM supporta la gestione di trattative e pipeline. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione di trattative e pipeline è pari a 0,2%.
Campi personalizzati
sì
Twenty CRM supporta i campi personalizzati. La percentuale di piattaforme CRM che supportano i campi personalizzati è pari a 0%.
Dynamic custom fields and relation types.
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Cosa dicono i recensori
Assistente AI
sì
Twenty CRM offre un assistente AI. Il 78,1% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
AI-assisted workflows, smart summaries, and data enrichment.
Automazione dei flussi
sì
Twenty CRM supporta l'automazione dei flussi. Il 0,5% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
Visual automation workflows with trigger-action logic.
Lead scoring
no
Twenty CRM non supporta il lead scoring. Il 19,8% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
Modern pipeline views without algorithmic lead scoring.
Sincronizzazione e tracciamento email
sì
Twenty CRM supporta la sincronizzazione e il tracciamento delle email. Il 0,5% delle piattaforme CRM offre queste funzionalità.
Two-way Gmail and Outlook email sync.
Previsioni di vendita
no
Twenty CRM non supporta le previsioni di vendita. Il 15% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
Visual pipeline tracking without advanced forecasting algorithms.
Mostra di più
Cosa dicono i recensori
Integrazioni marketplace
sì
Twenty CRM offre integrazioni dal marketplace. La quota di piattaforme CRM che offrono queste integrazioni è pari a 1,9%.
Integrations with Zapier, Make, and PostgreSQL direct access.
Accesso API
sì
Twenty CRM offre accesso alle API. La quota di piattaforme CRM che offrono questo accesso è pari a 0,2%.
GraphQL and REST APIs with comprehensive documentation.
Webhook
sì
Twenty CRM supporta i webhook. La quota di piattaforme CRM che supportano questa funzione è pari a 1,4%.
Full webhook support for schema and record events.
App mobili
no
Twenty CRM non offre app mobili. La quota di piattaforme CRM che offrono app mobili è pari a 97,8%.
Fully responsive mobile web application; native apps in active development.
Importazione ed esportazione dati
sì
Twenty CRM supporta l'importazione e l'esportazione dei dati. La quota di piattaforme CRM che supportano queste funzioni è pari a 0%.
CSV import and JSON/CSV export capabilities.
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Cosa dicono i recensori
Single sign-on (SSO)
sì
Twenty CRM supporta il single sign-on. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il single sign-on è pari a 76,9%.
SAML SSO and OAuth single sign-on.
Certificazioni di sicurezza
SOC 2 Type II
Permessi basati sui ruoli
sì
Twenty CRM supporta i permessi basati sui ruoli. La percentuale di piattaforme CRM che supportano i permessi basati sui ruoli è pari a 0,7%.
Role-based permissions and workspace access control.
Log di audit
sì
Twenty CRM mette a disposizione i log di audit. La percentuale di piattaforme CRM che offrono log di audit è pari a 2,6%.
Activity log and event history tracking.
Sistemi operativi supportati
Web, Linux, macOS, Windows
Mostra di più
Cosa dicono i recensori

Twenty CRM vs la piattaforma CRM media

246810TotaleProdotto e prezziFunzioni CRM principaliVendite e automazioneIntegrazioni e accessoSicurezza e distribuzione
  • Offre un piano gratuito permanente
    Twenty CRM offre un piano gratuito permanente, mentre la piattaforma CRM media non lo offre.
    Free open-source community edition without user limits.
  • 30 $/utente/mese in meno sul prezzo di partenza
    Twenty CRM ha un prezzo di partenza più basso rispetto alla piattaforma CRM media (9 $/utente/mese contro 39 $/utente/mese). Il prezzo di partenza medio delle piattaforme CRM è pari a 39 $/utente/mese.
    100% open-source free self-hosted; Twenty Cloud hosted starts at $9/user/month.
    9 $/utente/mese vs 39 $/utente/mese
  • Più spazio incluso per i file
    Twenty CRM include più spazio di archiviazione file rispetto alla piattaforma CRM media (illimitato GB contro 10 GB).
    illimitato GB vs 10 GB
  • Supporta il single sign-on
    Twenty CRM supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il single sign-on è pari a 23.2%.
    SAML SSO and OAuth single sign-on.
  • Offre un assistente AI
    Twenty CRM offre un assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non lo offre. Il 22% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    AI-assisted workflows, smart summaries, and data enrichment.
  • Oggetti personalizzati disponibili
    Twenty CRM supporta gli oggetti personalizzati, mentre la piattaforma CRM media no. La percentuale di piattaforme CRM che supportano gli oggetti personalizzati è pari a 19.4%.
    Native user-defined custom objects with relational joins.
  • Programma o sconto per startup
    Twenty CRM offre un programma o uno sconto per startup, mentre la piattaforma CRM media non offre nessuna delle due opzioni. La percentuale di piattaforme CRM che offrono un programma o uno sconto per startup è pari a 4.8%.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Residenza dei dati in Europa disponibile
    Twenty CRM offre la residenza dei dati in Europa, mentre la piattaforma CRM media non la offre. La percentuale di piattaforme CRM che offrono la residenza dei dati in Europa è pari a 21.6%.
  • 6,3% punteggio recensioni più alto
    Punteggio recensioni
    8.4/ 10
    ✕
    Cos’è
    Voto medio di siti di test, riviste e video recensori indipendenti, da 1 a 10.
    Come lo calcoliamo
    Voti: Ogni voto va in scala 1–10; se manca, valutiamo noi la recensione. Ogni recensione conta allo stesso modo: scritta o video, test breve o completo.
    Punteggio: La media dei voti vale l’80% del voto delle recensioni; il numero di recensioni è il restante 20% (1 recensione = 5, il numero tipico in questa categoria = 8, il modello più recensito = 10).
    Dati sufficienti: Con poche recensioni, la media dei voti viene avvicinata al voto tipico di questa categoria. Ancora nessuna recensione: per ora 7,6.
    Quota: Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
    Distribuzione dei punteggi
    ▼
    <55-66-77-88-99-10

    80%

    8,3

    Voto medio

    20%

    9,1

    Popolarità

    Voti per recensione (10)
    5 recensioni + 5 video, media 8,4/10. Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
    Le valutazioni degli utenti raccolte online non fanno parte di questo punteggio.
    8,4 vs 7,9
  • 6,3% miglior rapporto qualità-prezzo
    Twenty CRM offre un rapporto qualità-prezzo migliore della piattaforma CRM media (8.86 vs 8.3).
    8,86 vs 8,34
  • Offre un piano gratuito permanente
    Twenty CRM offre un piano gratuito permanente, mentre la piattaforma CRM media non lo offre.
    Free open-source community edition without user limits.
  • 30 $/utente/mese in meno sul prezzo di partenza
    Twenty CRM ha un prezzo di partenza più basso rispetto alla piattaforma CRM media (9 $/utente/mese contro 39 $/utente/mese). Il prezzo di partenza medio delle piattaforme CRM è pari a 39 $/utente/mese.
    100% open-source free self-hosted; Twenty Cloud hosted starts at $9/user/month.
    9 $/utente/mese vs 39 $/utente/mese
  • Più spazio incluso per i file
    Twenty CRM include più spazio di archiviazione file rispetto alla piattaforma CRM media (illimitato GB contro 10 GB).
    illimitato GB vs 10 GB
  • Programma o sconto per startup
    Twenty CRM offre un programma o uno sconto per startup, mentre la piattaforma CRM media non offre nessuna delle due opzioni. La percentuale di piattaforme CRM che offrono un programma o uno sconto per startup è pari a 4.8%.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Oggetti personalizzati disponibili
    Twenty CRM supporta gli oggetti personalizzati, mentre la piattaforma CRM media no. La percentuale di piattaforme CRM che supportano gli oggetti personalizzati è pari a 19.4%.
    Native user-defined custom objects with relational joins.
  • Offre un assistente AI
    Twenty CRM offre un assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non lo offre. Il 22% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    AI-assisted workflows, smart summaries, and data enrichment.
  • Supporta il single sign-on
    Twenty CRM supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il single sign-on è pari a 23.2%.
    SAML SSO and OAuth single sign-on.
  • Residenza dei dati in Europa disponibile
    Twenty CRM offre la residenza dei dati in Europa, mentre la piattaforma CRM media non la offre. La percentuale di piattaforme CRM che offrono la residenza dei dati in Europa è pari a 21.6%.
  • Supporta il self-hosting
    Twenty CRM supporta il self-hosting, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il self-hosting è pari a 6.7%.
    100% open-source self-hosted via Docker or Kubernetes.
  • Nessun preventivo né fatturazione integrati
    Twenty CRM non include strumenti per preventivi e fatturazione integrati, mentre la piattaforma CRM media sì. La percentuale di piattaforme CRM che includono strumenti per preventivi e fatturazione integrati è pari a 91.9%.
    Core relationship CRM; does not include native invoicing.
  • Nessuna app mobile
    Twenty CRM non offre app mobili, mentre la piattaforma CRM media le offre. La quota di piattaforme CRM che offrono app mobili è pari a 97.6%.
    Fully responsive mobile web application; native apps in active development.
  • Valutazione app store mobile inferiore
    Twenty CRM rientra in una categoria inferiore rispetto alla piattaforma CRM media per la valutazione app store mobile (nessuna app mobile contro 4.0–4.4).
    nessuna app mobile vs 4,0–4,4
  • 1,2% punteggio classifiche più basso
    Punteggio classifiche
    8.1/ 10
    ✕
    Cos’è
    Quante volte siti di test indipendenti, riviste e recensori video inseriscono questo modello nelle loro classifiche dei migliori per questa categoria.
    Come lo calcoliamo
    Punti: Il modello presente nel maggior numero di classifiche di questa categoria ottiene 10; gli altri ottengono da 8 a 10 in proporzione. Ancora in nessuna classifica: 7,5. Le classifiche contano il 30% del punteggio totale.
    Dati sufficienti: Ogni classifica conta, anche una sola. Con meno di 5 classifiche dei migliori nella categoria, questa parte viene esclusa.
    Classifiche con questo modello (2)
    Punteggio classifiche: in 2 su 44 classifiche (5%)
    8,1 vs 8,2
  • 1,2% punteggio classifiche più basso
    Punteggio classifiche
    8.1/ 10
    ✕
    Cos’è
    Quante volte siti di test indipendenti, riviste e recensori video inseriscono questo modello nelle loro classifiche dei migliori per questa categoria.
    Come lo calcoliamo
    Punti: Il modello presente nel maggior numero di classifiche di questa categoria ottiene 10; gli altri ottengono da 8 a 10 in proporzione. Ancora in nessuna classifica: 7,5. Le classifiche contano il 30% del punteggio totale.
    Dati sufficienti: Ogni classifica conta, anche una sola. Con meno di 5 classifiche dei migliori nella categoria, questa parte viene esclusa.
    Classifiche con questo modello (2)
    Punteggio classifiche: in 2 su 44 classifiche (5%)
    8,1 vs 8,2
  • Nessun preventivo né fatturazione integrati
    Twenty CRM non include strumenti per preventivi e fatturazione integrati, mentre la piattaforma CRM media sì. La percentuale di piattaforme CRM che includono strumenti per preventivi e fatturazione integrati è pari a 91.9%.
    Core relationship CRM; does not include native invoicing.
  • Nessuna app mobile
    Twenty CRM non offre app mobili, mentre la piattaforma CRM media le offre. La quota di piattaforme CRM che offrono app mobili è pari a 97.6%.
    Fully responsive mobile web application; native apps in active development.
  • Valutazione app store mobile inferiore
    Twenty CRM rientra in una categoria inferiore rispetto alla piattaforma CRM media per la valutazione app store mobile (nessuna app mobile contro 4.0–4.4).
    nessuna app mobile vs 4,0–4,4

Recensioni video

Test pratici, unboxing e video recensioni nell'uso reale

7,0
Mindly Nova
≈ stimato
29/08/2026
Recensione · funzioni, costi e flessibilità
Verdetto
Twenty CRM merita di essere preso in considerazione se per te contano la personalizzazione open source, l'automazione, l'IA e il controllo dei dati.
9,0
Steven Digital
≈ stimato
18/01/2025
Tutorial e recensione · installazione locale
Verdetto
Twenty CRM si installa facilmente in locale, è flessibile e adatto agli sviluppatori; è consigliato in particolare a sviluppatori e utenti CRM.
8,0
Penny Thoughts
≈ stimato
16/09/2026
Recensione breve · funzioni e costi
Verdetto
Twenty CRM è una valida opzione open source per chi ha competenze tecniche e per le aziende che vogliono mantenere il controllo, ma può essere eccessivo per esigenze semplici.
9,0
Solutions Repo
≈ stimato
05/04/2026
Prime impressioni · installazione e funzioni
Verdetto
Twenty CRM colpisce per la sua flessibilità e per le dashboard e automazioni personalizzabili, anche se la prova non ne ha ancora esplorato a fondo tutte le funzioni.
9,0
Vyro Tutorials
≈ stimato
25/01/2025
Recensione breve · aziende e contatti
Verdetto
Twenty CRM è adatto a chi si avvicina per la prima volta ai CRM, grazie al suo design pulito e ordinato.
Video di presentazione
Video di presentazione

Su cosa concordano i recensori

In base a 6 · 5

Piacciono la personalizzazione flessibile e l'API aperta, ma mancano app mobile, integrazioni e report validi; sull'hosting i pareri si dividono.
Apprezzati
Opinioni divise
Criticati
Tocca un tema per vedere chi ha detto cosa

Recensioni di esperti

Analisi approfondite e verdetti delle principali testate tecnologiche

7,0
sentisight.ai
≈ stimato
19/3/2026
Test · CRM open source
Verdetto
Twenty CRM è un CRM open source dall’interfaccia pulita, adatto a team da 10 a 100 persone che hanno uno sviluppatore, ma privo di report avanzati e gestione dei territori.
9,0
shipgarden.com
≈ stimato
21/6/2026
Analisi · CRM open source
Verdetto
Twenty CRM è adatto ai fondatori B2B che lavorano da soli e hanno una pipeline semplice, ma non offre gestione dei territori, CPQ né report multivaluta.
8,0
gewusst-ki.de
✓ esplicito
Not Dated
Prova · CRM open source
Verdetto
Twenty CRM è adatto ai piccoli team commerciali e alle aziende che lo installano sui propri server, ma la versione cloud solleva dubbi sulla protezione dei dati nell’UE.
8,6
salesdorado.com
✓ esplicito
16/8/2026
Prova · CRM open source
Verdetto
Twenty è un CRM open source adatto ai team che vogliono un modello dati flessibile e un’interfaccia pulita, ma non a chi ha bisogno di previsioni di vendita o di un’app mobile.
9,0
sooyoos.com
≈ stimato
9/9/2026
Panoramica consulenziale · CRM open source
Verdetto
Twenty CRM è adatto alle piccole e medie imprese che vogliono adattare il CRM ai propri processi, ma non offre previsioni, un’app mobile né molti connettori già pronti.

Recensioni di terze parti

What we like about Twenty CRM

  • Moderna architettura open-source basata su TypeScript, React e GraphQL con totale libertà di self-hosting
  • Interfaccia moderna in stile Notion, estremamente veloce, con navigazione reattiva e scorciatoie da tastiera
  • Sovranità dei dati al 100% senza vincoli di fornitore, API aperte e massima estensibilità comunitaria
  • Roadmap pubblica e trasparente con una community attiva di sviluppatori che contribuisce con moduli e connettori

What we don't like about Twenty CRM

  • Prodotto relativamente giovane con alcune funzionalità aziendali avanzate ancora in fase di sviluppo
  • L'installazione self-hosted richiede competenze DevOps, esperienza con Docker e manutenzione continua dei server
  • Ecosistema di integrazioni commerciali predefinite più contenuto rispetto a soluzioni CRM storiche

Verdetto

Twenty CRM è una moderna piattaforma CRM open source sviluppata su TypeScript e tecnologie reattive all'avanguardia, concepita come alternativa flessibile e trasparente a sistemi aziendali tradizionali come Salesforce. Dispone di modellazione avanzata di oggetti personalizzati, pipeline visive in stile kanban, gestione delle attività e una struttura aperta adatta a sviluppatori, con opzioni sia in cloud che self-hosted. Tra i vantaggi principali risaltano la sovranità assoluta sui propri dati, un'interfaccia utente velocissima e moderna, una straordinaria flessibilità del modello dati e una comunità attiva. Di contro, trattandosi di un progetto giovane, alcune funzionalità sono ancora in evoluzione, vi sono poche integrazioni terze pronte all'uso e l'installazione in hosting autonomo richiede competenze tecniche.

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1Prodotto da confrontare n.1
VS
2Prodotto da confrontare n.2
VS
3Prodotto da confrontare n.3 (opzionale)

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