Valutato con la metodologia Software CRM v3.0
Metodologia Software CRM v3.0
Punteggi matematici e imparziali
I prodotti di questa categoria sono valutati secondo la Metodologia Frontum Software CRM v3.0: il punteggio tecnico derivato dalle specifiche è la base, mentre recensioni di esperti e video indipendenti (fino a ±0,5 punti), opinioni dei proprietari (fino a ±0,3) e classifiche dei migliori (fino a +0,3) lo alzano o lo abbassano.
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Freshsales recensione: 54 specifiche a confronto

Prezzo di partenza:9 $/utente/mesePiano gratuito:noAssistente AI:sìPreventivi e fatturazione integrati:sìAutomazione dei flussi:sì

Recensione di Freshsales: Confronta 168 specifiche tecniche, 13 recensioni degli esperti e video recensioni e 8 best-of lists per capire come si posiziona questo prodotto nella categoria software CRM e se vale la pena acquistarlo.

Freshsales
8.7/10

Punteggio totale

Punteggio
8.7/ 10
✕
Cos’è
Il nostro punteggio principale per questo modello, da 1 a 10. Combina specifiche, recensioni degli esperti e classifiche dei migliori.
Come lo calcoliamo
Parti: Punteggio tecnico 40%, Punteggio recensioni 30%, Punteggio classifiche 30%
Voti: Ogni parte riceve un voto su 10. Per recensioni, classifiche e proprietari, un modello tipico della categoria ottiene circa 8 e il migliore ottiene 10.
Ancora nessun dato: Una parte senza dati mostra "?". Conta come il voto di un modello più debole in questa categoria (4 modelli su 5 con dati ottengono un voto più alto). In questo modo, i modelli con recensioni, classifiche e proprietari di solito risultano in vantaggio.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
Componenti del punteggio

40%

9.1

Punteggio tecnico

30%

8.5

Punteggio recensioni

30%

8.5

Punteggio classifiche

★Migliore del 97% dei modelli
9.1

Punteggio tecnico

Punteggio tecnico
9.1/ 10
✕
Cos’è
Quanto sono buone le specifiche rispetto agli altri modelli di questa categoria, da 1 a 10.
Come lo calcoliamo
Aree: Valutiamo le specifiche di ogni area confrontandole con gli altri modelli di questa categoria.
Peso: Le aree più importanti per chi acquista contano di più. Le quote sono mostrate in Componenti del punteggio.
Quota: Il punteggio tecnico vale il 40% del punteggio totale.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
Componenti del punteggio

25%

8.1

Prodotto e prezzi

25%

9.2

Funzioni CRM principali

20%

9.5

Vendite e automazione

15%

9.8

Integrazioni e accesso

15%

9.6

Sicurezza e distribuzione

★Migliore del 95% dei modelli
8.5

Punteggio recensioni

Punteggio recensioni
8.5/ 10
✕
Cos’è
Voto medio di siti di test, riviste e video recensori indipendenti, da 1 a 10.
Come lo calcoliamo
Voti: Ogni voto va in scala 1–10; se manca, valutiamo noi la recensione. Ogni recensione conta allo stesso modo: scritta o video, test breve o completo.
Punteggio: La media dei voti vale l’80% del voto delle recensioni; il numero di recensioni è il restante 20% (1 recensione = 5, il numero tipico in questa categoria = 8, il modello più recensito = 10).
Dati sufficienti: Con poche recensioni, la media dei voti viene avvicinata al voto tipico di questa categoria. Ancora nessuna recensione: per ora 7,6.
Quota: Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10

80%

8,3

Voto medio

20%

9,3

Popolarità

Voti per recensione (13)
2 recensioni + 11 video, media 8,4/10. Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
Le valutazioni degli utenti raccolte online non fanno parte di questo punteggio.
★Migliore del 91% dei modelli
8.5

Punteggio classifiche

Punteggio classifiche
8.5/ 10
✕
Cos’è
Quante volte siti di test indipendenti, riviste e recensori video inseriscono questo modello nelle loro classifiche dei migliori per questa categoria.
Come lo calcoliamo
Punti: Il modello presente nel maggior numero di classifiche di questa categoria ottiene 10; gli altri ottengono da 8 a 10 in proporzione. Ancora in nessuna classifica: 7,5. Le classifiche contano il 30% del punteggio totale.
Dati sufficienti: Ogni classifica conta, anche una sola. Con meno di 5 classifiche dei migliori nella categoria, questa parte viene esclusa.
Classifiche con questo modello (8)
Punteggio classifiche: in 8 su 44 classifiche (18%)
★Migliore del 96% dei modelli
Caricamento...
Caricamento della classifica della categoria...

Specifiche tecniche di piattaforma CRM Freshsales

Punteggio tecnico
Punteggio tecnico
9.1/ 10
✕
Cos’è
Quanto sono buone le specifiche rispetto agli altri modelli di questa categoria, da 1 a 10.
Come lo calcoliamo
Aree: Valutiamo le specifiche di ogni area confrontandole con gli altri modelli di questa categoria.
Peso: Le aree più importanti per chi acquista contano di più. Le quote sono mostrate in Componenti del punteggio.
Quota: Il punteggio tecnico vale il 40% del punteggio totale.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
Componenti del punteggio:

25%

8.1

Prodotto e prezzi

25%

9.2

Funzioni CRM principali

20%

9.5

Vendite e automazione

15%

9.8

Integrazioni e accesso

15%

9.6

Sicurezza e distribuzione

9.1
Punteggio recensioni
8.5
Punteggio classifiche
8.5
Prezzo di partenza
9 $/utente/mese
Freshsales ha un prezzo di partenza di 9 $/utente/mese, inferiore a quello del 96,9% delle piattaforme CRM e al tempo stesso uguale a quello del 0,9% delle piattaforme CRM.
Freshsales offers a Free tier for up to 3 users, paid Growth tier is $9 per user/month.
Periodo di fatturazione
Mensile, annuale
Piano gratuito
no
Freshsales non offre un piano gratuito permanente.
Prova gratuita
sì
Freshsales offre una prova gratuita a tempo.
21 days.
Numero minimo di utenti
1 utenti
Freshsales richiede un numero minimo di utenti pari a 1 utenti, inferiore a quello richiesto dal 1,9% delle piattaforme CRM e al tempo stesso uguale a quello richiesto dal 98,1% delle piattaforme CRM.
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Cosa dicono i recensori
Gestione account e aziende
sì
Freshsales supporta la gestione di account e aziende. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione di account e aziende è pari a 0,2%.
Gestione contatti
sì
Freshsales supporta la gestione dei contatti. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione dei contatti è pari a 0%.
Gestione lead
sì
Freshsales supporta la gestione dei lead. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione dei lead è pari a 0,2%.
Includes built-in AI lead scoring, web-to-lead forms, and email tracking tools.
Gestione trattative e pipeline
sì
Freshsales supporta la gestione di trattative e pipeline. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione di trattative e pipeline è pari a 0,2%.
Campi personalizzati
sì
Freshsales supporta i campi personalizzati. La percentuale di piattaforme CRM che supportano i campi personalizzati è pari a 0%.
Up to 100 custom fields per module depending on plan.
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Cosa dicono i recensori
Assistente AI
sì
Freshsales offre un assistente AI. Il 78,1% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
Freddy AI provides contact scoring, email suggestions, and deal insights.
Automazione dei flussi
sì
Freshsales supporta l'automazione dei flussi. Il 0,5% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
Lead scoring
sì
Freshsales supporta il lead scoring. Il 80,4% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
Contact Scoring (rule-based positive/negative signals and intelligent percentile-based scoring).
Sincronizzazione e tracciamento email
sì
Freshsales supporta la sincronizzazione e il tracciamento delle email. Il 0,5% delle piattaforme CRM offre queste funzionalità.
Previsioni di vendita
sì
Freshsales supporta le previsioni di vendita. Il 85,2% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
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Cosa dicono i recensori
Integrazioni marketplace
sì
Freshsales offre integrazioni dal marketplace. La quota di piattaforme CRM che offrono queste integrazioni è pari a 1,9%.
Accesso API
sì
Freshsales offre accesso alle API. La quota di piattaforme CRM che offrono questo accesso è pari a 0,2%.
Included on all plans.
Webhook
sì
Freshsales supporta i webhook. La quota di piattaforme CRM che supportano questa funzione è pari a 1,4%.
App mobili
sì
Freshsales offre app mobili. La quota di piattaforme CRM che offrono app mobili è pari a 2,4%.
Official mobile app (Freshsales) available on iOS and Android.
Importazione ed esportazione dati
sì
Freshsales supporta l'importazione e l'esportazione dei dati. La quota di piattaforme CRM che supportano queste funzioni è pari a 0%.
Mostra di più
Cosa dicono i recensori
Single sign-on (SSO)
sì
Freshsales supporta il single sign-on. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il single sign-on è pari a 76,9%.
SAML 2 via Freshworks Organization dashboard.
Certificazioni di sicurezza
SOC 2 Type II, ISO 27001
Permessi basati sui ruoli
sì
Freshsales supporta i permessi basati sui ruoli. La percentuale di piattaforme CRM che supportano i permessi basati sui ruoli è pari a 0,7%.
Log di audit
sì
Freshsales mette a disposizione i log di audit. La percentuale di piattaforme CRM che offrono log di audit è pari a 2,6%.
Enterprise plan.
Sistemi operativi supportati
Windows, macOS, Linux, iOS, Android
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Freshsales vs la piattaforma CRM media

246810TotaleProdotto e prezziFunzioni CRM principaliVendite e automazioneIntegrazioni e accessoSicurezza e distribuzione
  • 30 $/utente/mese in meno sul prezzo di partenza
    Freshsales ha un prezzo di partenza più basso rispetto alla piattaforma CRM media (9 $/utente/mese contro 39 $/utente/mese). Il prezzo di partenza medio delle piattaforme CRM è pari a 39 $/utente/mese.
    Freshsales offers a Free tier for up to 3 users, paid Growth tier is $9 per user/month.
    9 $/utente/mese vs 39 $/utente/mese
  • Supporta il single sign-on
    Freshsales supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il single sign-on è pari a 23.2%.
    SAML 2 via Freshworks Organization dashboard.
  • Offre un assistente AI
    Freshsales offre un assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non lo offre. Il 22% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Freddy AI provides contact scoring, email suggestions, and deal insights.
  • Oggetti personalizzati disponibili
    Freshsales supporta gli oggetti personalizzati, mentre la piattaforma CRM media no. La percentuale di piattaforme CRM che supportano gli oggetti personalizzati è pari a 19.4%.
    Supported via custom objects functionality.
  • Supporta le previsioni di vendita
    Freshsales supporta le previsioni di vendita, mentre la piattaforma CRM media non le supporta. Il 14.9% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
  • Supporta la messaggistica multicanale
    Freshsales supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta. La quota di piattaforme CRM che supportano questa funzione è pari a 14.8%.
    Omnichannel messaging inbox supports WhatsApp, SMS, and live chat.
  • Supporta la gestione del territorio
    Freshsales supporta la gestione del territorio, mentre la piattaforma CRM media non la supporta. Il 14.9% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
  • Supporta il lead scoring
    Freshsales supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. Il 19.8% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Contact Scoring (rule-based positive/negative signals and intelligent percentile-based scoring).
  • 7,6% punteggio recensioni più alto
    Punteggio recensioni
    8.5/ 10
    ✕
    Cos’è
    Voto medio di siti di test, riviste e video recensori indipendenti, da 1 a 10.
    Come lo calcoliamo
    Voti: Ogni voto va in scala 1–10; se manca, valutiamo noi la recensione. Ogni recensione conta allo stesso modo: scritta o video, test breve o completo.
    Punteggio: La media dei voti vale l’80% del voto delle recensioni; il numero di recensioni è il restante 20% (1 recensione = 5, il numero tipico in questa categoria = 8, il modello più recensito = 10).
    Dati sufficienti: Con poche recensioni, la media dei voti viene avvicinata al voto tipico di questa categoria. Ancora nessuna recensione: per ora 7,6.
    Quota: Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
    Distribuzione dei punteggi
    ▼
    <55-66-77-88-99-10

    80%

    8,3

    Voto medio

    20%

    9,3

    Popolarità

    Voti per recensione (13)
    2 recensioni + 11 video, media 8,4/10. Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
    Le valutazioni degli utenti raccolte online non fanno parte di questo punteggio.
    8,5 vs 7,9
  • 8% miglior rapporto qualità-prezzo
    Freshsales offre un rapporto qualità-prezzo migliore della piattaforma CRM media (9 vs 8.3).
    9 vs 8,34
  • 3,7% punteggio classifiche più alto
    Punteggio classifiche
    8.5/ 10
    ✕
    Cos’è
    Quante volte siti di test indipendenti, riviste e recensori video inseriscono questo modello nelle loro classifiche dei migliori per questa categoria.
    Come lo calcoliamo
    Punti: Il modello presente nel maggior numero di classifiche di questa categoria ottiene 10; gli altri ottengono da 8 a 10 in proporzione. Ancora in nessuna classifica: 7,5. Le classifiche contano il 30% del punteggio totale.
    Dati sufficienti: Ogni classifica conta, anche una sola. Con meno di 5 classifiche dei migliori nella categoria, questa parte viene esclusa.
    Classifiche con questo modello (8)
    Punteggio classifiche: in 8 su 44 classifiche (18%)
    8,5 vs 8,2
  • 30 $/utente/mese in meno sul prezzo di partenza
    Freshsales ha un prezzo di partenza più basso rispetto alla piattaforma CRM media (9 $/utente/mese contro 39 $/utente/mese). Il prezzo di partenza medio delle piattaforme CRM è pari a 39 $/utente/mese.
    Freshsales offers a Free tier for up to 3 users, paid Growth tier is $9 per user/month.
    9 $/utente/mese vs 39 $/utente/mese
  • Programma o sconto per startup
    Freshsales offre un programma o uno sconto per startup, mentre la piattaforma CRM media non offre nessuna delle due opzioni. La percentuale di piattaforme CRM che offrono un programma o uno sconto per startup è pari a 4.8%.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Oggetti personalizzati disponibili
    Freshsales supporta gli oggetti personalizzati, mentre la piattaforma CRM media no. La percentuale di piattaforme CRM che supportano gli oggetti personalizzati è pari a 19.4%.
    Supported via custom objects functionality.
  • Supporta la gestione del territorio
    Freshsales supporta la gestione del territorio, mentre la piattaforma CRM media non la supporta. Il 14.9% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
  • Offre funzionalità o modelli immobiliari
    Freshsales offre funzionalità o modelli per il settore immobiliare, mentre la piattaforma CRM media non li offre. Il 11.3% delle piattaforme CRM offre questo supporto.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Offre un assistente AI
    Freshsales offre un assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non lo offre. Il 22% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Freddy AI provides contact scoring, email suggestions, and deal insights.
  • Supporta le previsioni di vendita
    Freshsales supporta le previsioni di vendita, mentre la piattaforma CRM media non le supporta. Il 14.9% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
  • Supporta il lead scoring
    Freshsales supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. Il 19.8% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Contact Scoring (rule-based positive/negative signals and intelligent percentile-based scoring).
  • Supporta le sequenze di vendita
    Freshsales supporta le sequenze di vendita, mentre la piattaforma CRM media non le supporta. Il 22.7% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Smart and Classic sales sequences are natively supported.
  • Supporta l'automazione marketing
    Freshsales supporta l'automazione marketing, mentre la piattaforma CRM media non la supporta. La quota di piattaforme CRM che supportano questa funzione è pari a 28.9%.
  • Chiamate e dialer
    Freshsales offre strumenti per le chiamate e un dialer, mentre la piattaforma CRM media non li offre. La quota di piattaforme CRM che offrono questi strumenti è pari a 31.1%.
    Built-in cloud telephony via bundled Freshcaller.
  • Firma elettronica integrata
    Freshsales offre la firma elettronica integrata, mentre la piattaforma CRM media non la offre. La quota di piattaforme CRM che offrono questa funzione è pari a 22.5%.
    Built-in electronic document signing capabilities.
  • Supporta la messaggistica multicanale
    Freshsales supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta. La quota di piattaforme CRM che supportano questa funzione è pari a 14.8%.
    Omnichannel messaging inbox supports WhatsApp, SMS, and live chat.
  • Supporta il single sign-on
    Freshsales supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il single sign-on è pari a 23.2%.
    SAML 2 via Freshworks Organization dashboard.
  • Residenza dei dati in Europa disponibile
    Freshsales offre la residenza dei dati in Europa, mentre la piattaforma CRM media non la offre. La percentuale di piattaforme CRM che offrono la residenza dei dati in Europa è pari a 21.6%.
  • Utilizzo offline con archiviazione locale
    Freshsales supporta l'utilizzo offline con archiviazione locale dei dati, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. La percentuale di piattaforme CRM che supportano questa funzionalità è pari a 7.4%.
    Via mobile app offline usage.
  • Meno spazio incluso per i file
    Freshsales include meno spazio di archiviazione file rispetto alla piattaforma CRM media (5 GB contro 10 GB).
    5 GB vs 10 GB
  • Meno spazio incluso per i file
    Freshsales include meno spazio di archiviazione file rispetto alla piattaforma CRM media (5 GB contro 10 GB).
    5 GB vs 10 GB

Recensioni video

Test pratici, unboxing e video recensioni nell'uso reale

9,0
Be Productive
≈ stimato
11/07/2026
Panoramica funzioni · contatti e analisi
Verdetto
Freshsales è adatto ai team che vogliono usare meno fogli di calcolo e concludere le trattative più in fretta.
9,0
CRM Central
≈ stimato
22/04/2026
Panoramica funzioni · contatti e AI
Verdetto
Freshsales è un CRM completo di fascia alta per i team commerciali in crescita, dal primo contatto alla firma della trattativa.
7,0
LeadLoft
≈ stimato
18/04/2025
Recensione comparativa · sequenze e procedure
Verdetto
Freshsales è un buon CRM tradizionale, simile ad altri, e serve meglio a conservare i dati che a promuovere i contatti.
8,0
Best Reviews
≈ stimato
13/07/2023
Recensione completa · funzioni e prezzi
Verdetto
Freshsales è adatto alle piccole e medie imprese che vogliono semplificare il processo di vendita, anche se i prezzi non sono chiari e i documenti con il marchio aziendale costano a parte.
9,0
SaaS Trac
≈ stimato
23/11/2021
Prova sul campo · configurazione
Verdetto
Freshsales è una scelta valida per i team commerciali: si configura facilmente e offre buoni strumenti per vendite e marketing, ma costa più dei concorrenti.
8,0
SoftwarePundit
≈ stimato
16/11/2021
Recensione completa · funzioni e prezzi
Verdetto
Freshsales è un CRM adatto ai principianti e alle piccole imprese, ma è relativamente costoso e offre pochi metodi per acquisire lead.
8,0
blungo
≈ stimato
24/05/2021
Recensione completa · automazione e prezzi
Verdetto
Freshsales è un ottimo CRM, facile da configurare, per riunire vendite e marketing, anche se costa molto rispetto a CRM simili.
9,0
How to Hippo 🦛
≈ stimato
03/11/2025
Guida alla configurazione · account e funzioni
Verdetto
Freshsales ha un’interfaccia pulita e intuitiva per gestire lead e vendite, ma per integrazioni complesse potrebbe servire un CRM di fascia superiore.
9,0
HelperMan
≈ stimato
10/10/2025
Breve recensione · panoramica funzioni
Verdetto
Nel 2025 Freshsales è ancora un ottimo CRM per le vendite e una delle scelte migliori per le piccole e medie imprese.
8,0
HelperDog
≈ stimato
12/01/2025
Recensione breve · funzioni e limiti
Verdetto
Freshsales è un CRM solido e semplice per i team piccoli e medi, ma è meno adatto se servono personalizzazioni avanzate o report dettagliati.
8,0
Wise Explainer
≈ stimato
26/08/2024
Breve panoramica · senza prova pratica
Verdetto
Freshsales è un CRM intuitivo basato sull’AI, adatto ai team piccoli e medi ma meno alle aziende con esigenze complesse.
Video di prova, senza verdetto

Su cosa concordano i recensori

In base a 2 · 11

L'interfaccia pulita e le chiamate integrate piacciono, ma prezzi e personalizzazione limitata deludono quando il team cresce.
Apprezzati
Criticati
Tocca un tema per vedere chi ha detto cosa

Recensioni di esperti

Analisi approfondite e verdetti delle principali testate tecnologiche

8,0
crm.org
≈ stimato
17/10/2025
Prova pratica · CRM vendite con IA
Verdetto
Freshsales è un CRM orientato alle vendite con telefonate, email e valutazione dei contatti tramite Freddy AI integrate, ma per le campagne email a invii progressivi e il monitoraggio del sito serve il prodotto separato Freshmarketer.
9,3
business.com
✓ esplicito
20/6/2019
Parere esperto · CRM per vendite
Verdetto
Freshsales è un CRM per responsabili delle vendite, con workflow personalizzati, più pipeline e valutazione dei contatti tramite Freddy AI; per l'automazione del marketing serve Freshsales Suite.

Recensioni di terze parti

What we like about Freshsales

  • Telefonia cloud integrata e chat omnicanale che evitano contratti telefonici separati.
  • Analisi predittive e punteggio automatico delle trattative grazie a Freddy AI.
  • Interfaccia utente moderna e pulita con complessità di configurazione ridotta.
  • Prezzo d'ingresso accessibile con piano gratuito permanente fino a 3 utenti.
  • Sequenze commerciali automatizzate per follow-up programmati via email e SMS.

What we don't like about Freshsales

  • Salto di prezzo consistente nel passaggio dal piano Growth a quello Pro.
  • Gestione multi-valuta e suddivisione territoriale avanzata limitate ai livelli top.
  • Assistenza clienti disponibile 24 ore su 24 solo nei giorni feriali (24/5).

Verdetto

Freshsales è un software CRM basato su cloud focalizzato sulle vendite, caratterizzato dalla gestione dei lead tramite visualizzazioni Kanban, visualizzazione dei contatti a 360 gradi e automazione dei flussi di lavoro gestita dall'intelligenza artificiale Freddy AI. I principali vantaggi includono un'interfaccia utente altamente intuitiva, telefonia cloud integrata nativamente con sincronizzazione bidirezionale delle e-mail e un piano iniziale accessibile a partire da 9 dollari al mese per utente. Tuttavia, tra i principali svantaggi si segnalano limitazioni strutturali nei piani base, come la presenza di una sola pipeline di vendita e l'assenza di sequenze e-mail automatizzate nel piano Growth, oltre a funzionalità avanzate di reportistica e gestione dei duplicati accessibili esclusivamente a partire dal piano Pro a 39 dollari al mese.

Confronta Freshsales con altre piattaforme CRM

1Prodotto da confrontare n.1
VS
2Prodotto da confrontare n.2
VS
3Prodotto da confrontare n.3 (opzionale)

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