GENERALE
SPECIFICHE
VS MEDIA
REVIEWS
ALTERNATIVE

Kommo CRM Recensione | 54 Dati a confronto

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  • Prezzo medio: ~20 €
  • Prezzo di partenza: 15 $/utente/mese
  • Piano gratuito: no
  • Assistente AI: sì
  • Preventivi e fatturazione integrati: sì
  • Automazione dei flussi: sì

Recensione di Kommo CRM. Confronta 54 prezzi, funzioni CRM, automazione, integrazioni e controlli di sicurezza per vedere come si posiziona questa piattaforma nella categoria Software CRM e se è adatta al tuo team.

8.8

Punteggio totale

Che cos'è: Una valutazione complessiva dei software CRM, basata su analisi tecniche, funzionalità della piattaforma e recensioni degli utenti.

Quando è importante: Quando avete bisogno di un riferimento rapido per individuare le migliori piattaforme CRM per vendite, assistenza, marketing o gestione generale dei clienti.

Componenti del punteggio:

60.0%

8.8

Punteggio tecnico

40.0%

?

Punteggio degli utenti

Eccellente
8.8

Punteggio tecnico

Che cos'è: Una valutazione tecnica dei software CRM in cinque aree chiave: piani e prezzi, flussi di lavoro CRM principali, vendite e automazione, integrazioni e accesso, sicurezza e implementazione.

Quando è importante: Quando volete confrontare le piattaforme CRM in base ai flussi di lavoro, all'automazione, alla connettività e alle opzioni di implementazione offerte.

Componenti del punteggio:

25.0%

8.5

Prodotto e prezzi

25.0%

8.2

Funzioni CRM principali

20.0%

8.6

Vendite e automazione

15.0%

9.8

Integrazioni e accesso

15.0%

9.4

Sicurezza e distribuzione

Eccellente
?

Punteggio degli utenti

Che cos'è: Una valutazione che combina le recensioni degli utenti e il numero totale di recensioni ricevute da ciascuna piattaforma CRM.

Quando è importante: Quando volete capire come si comportano le piattaforme CRM nel lavoro quotidiano e quanto sono affidabili nel tempo secondo gli utenti.

Componenti del punteggio:

70.0%

?

Recensioni degli utenti

30.0%

?

Popolarità

  • 8.5
    Piccole imprese

    Componenti del punteggio:

    40.0%

    10

    Prezzo di partenza

    25.0%

    4.0

    Piano gratuito

    20.0%

    10

    Prova gratuita

    15.0%

    10

    Preventivi e fatturazione integrati

  • 8.5
    Automazione delle vendite

    Componenti del punteggio:

    35.0%

    10

    Automazione dei flussi

    25.0%

    10

    Lead scoring

    25.0%

    4.0

    Previsioni di vendita

    15.0%

    10

    Sincronizzazione e tracciamento email

  • 8.5
    Gestione clienti e pipeline

    Componenti del punteggio:

    35.0%

    10

    Preventivi e fatturazione integrati

    25.0%

    4.0

    Gestione progetti

    20.0%

    10

    App mobili

    20.0%

    10

    Chiamate e dialer

  • 8.8
    Sicurezza e conformità aziendale

    Componenti del punteggio:

    35.0%

    10

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    10

    Log di audit

    20.0%

    4.0

    Self-hosting

    20.0%

    10

    Accesso API

  • kommo-crm
  • kommo-crm
kommo-crm
kommo-crm

Migliori prezzi

    N/A~ 20 €

Migliori classifiche

?

Disponibile: classifica tra i prodotti attualmente disponibili (incluse altre versioni di questo prodotto).
Tutti: classifica tra tutti i prodotti nel database.

Verdetto

Kommo CRM è un software di Customer Relationship Management basato sul conversational sales, progettato per piccole e medie imprese e strutturato su tre piani principali (Base da 15$/utente/mese, Advanced da 25$ e Pro da 45$) con un periodo minimo di abbonamento di 6 mesi. Le sue caratteristiche principali includono una pipeline di vendita visiva e intuitiva, una casella di posta unificata che integra canali di messaggistica come WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook Messenger, e strumenti avanzati basati su intelligenza artificiale come i Salesbot (chatbot no-code) e Kommo Copilot per l'automazione dei flussi di lavoro e delle risposte rapide. Tra i vantaggi principali spiccano la facilità di centralizzazione delle chat multipiattaforma direttamente nelle schede dei lead, la riduzione del lavoro manuale tramite automazioni e un'applicazione mobile nativa altamente reattiva. Di contro, i principali svantaggi includono una curva di apprendimento ripida per la configurazione delle automazioni avanzate, report analitici nativi talvolta limitati che richiedono l'esportazione dei dati, e costi aggiuntivi derivanti dalla necessità di utilizzare integrazioni terze (come Zapier) o pacchetti di crediti AI separati.

Specifiche tecniche di piattaforma CRM Kommo CRM

Punteggio tecnico

Che cos'è: Una valutazione tecnica dei software CRM in cinque aree chiave: piani e prezzi, flussi di lavoro CRM principali, vendite e automazione, integrazioni e accesso, sicurezza e implementazione.

Quando è importante: Quando volete confrontare le piattaforme CRM in base ai flussi di lavoro, all'automazione, alla connettività e alle opzioni di implementazione offerte.

Componenti del punteggio:

25.0%

8.5

Prodotto e prezzi

25.0%

8.2

Funzioni CRM principali

20.0%

8.6

Vendite e automazione

15.0%

9.8

Integrazioni e accesso

15.0%

9.4

Sicurezza e distribuzione

8.8
Kommo CRM ha un punteggio tecnico di 8,77 punti, superiore a quello del 93,5% delle piattaforme CRM.
Punteggio degli utenti

Che cos'è: Una valutazione che combina le recensioni degli utenti e il numero totale di recensioni ricevute da ciascuna piattaforma CRM.

Quando è importante: Quando volete capire come si comportano le piattaforme CRM nel lavoro quotidiano e quanto sono affidabili nel tempo secondo gli utenti.

Componenti del punteggio:

70.0%

0.0

Recensioni degli utenti

30.0%

1.0

Popolarità

?
Popolarità
Che cos'è: Un indicatore basato sul numero di recensioni ricevute dalle piattaforme CRM.
Quando è importante: Quando preferite scegliere una piattaforma CRM selezionata e recensita da molti altri utenti.
1.0
Kommo CRM ha un punteggio di popolarità di 1 punti, superiore a quello del 0% delle piattaforme CRM.
Rapporto qualità-prezzo

Che cos'è: Un indicatore che combina i punteggi complessivi delle piattaforme CRM con i loro prezzi.

Quando è importante: Quando confrontate le piattaforme CRM e cercate un buon equilibrio tra funzionalità e costo.

Componenti del punteggio:

60.0%

8.8

Punteggio totale

40.0%

9.1

Prezzo

8.9
Kommo CRM ha un punteggio qualità-prezzo di 8,9 punti, superiore a quello del 88,8% delle piattaforme CRM.
Prezzo di partenza
Che cos'è: Il prezzo ricorrente più basso del piano iniziale del software CRM, con valuta e periodo di fatturazione.
Quando è importante: È importante quando il costo ricorrente è un criterio di acquisto principale.

Importanza: ALTA

Buon valore: Prezzo ricorrente del piano iniziale più basso

15 $/utente/mese
Kommo CRM parte da un prezzo ricorrente del piano iniziale più basso.
Periodo di fatturazione
Che cos'è: L’intervallo ricorrente associato al prezzo del piano iniziale pubblicizzato.
Quando è importante: È importante quando confronti impegni mensili e annuali con prezzi indicati in modo diverso.

Importanza: BASSA

Semi-annual, Annual
Piano gratuito
Che cos'è: Indica se il software CRM offre un piano gratuito permanente.
Quando è importante: È importante quando vuoi usare le funzioni di base del CRM senza un costo ricorrente.

Importanza: MEDIA

no
Kommo CRM non offre un piano gratuito permanente.
Prova gratuita
Che cos'è: Indica se il software CRM offre una prova gratuita a tempo.
Quando è importante: È importante quando vuoi testare il flusso di lavoro del CRM prima di scegliere un piano a pagamento.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM offre una prova gratuita a tempo.
14 days.
Numero minimo di utenti
Che cos'è: Il numero minimo di utenti a pagamento richiesto dal piano iniziale.
Quando è importante: È importante quando un team piccolo vuole evitare di pagare utenti non utilizzati.

Importanza: MEDIA

Buon valore: Numero minimo di utenti a pagamento richiesto più basso

1 utenti
Kommo CRM richiede un numero minimo di utenti più basso.
3-seat minimum required for Kommo Advanced, but 1 seat allowed on Base plan.
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Gestione account e aziende
Che cos'è: Indica se il CRM supporta la gestione di account e aziende.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Kommo CRM supporta la gestione di account e aziende.
Gestione contatti
Che cos'è: Indica se il CRM supporta la gestione dei contatti.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM supporta la gestione dei contatti.
Client profile cards tracking linked event feeds.
Gestione lead
Che cos'è: Indica se il CRM supporta la gestione dei lead.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM supporta la gestione dei lead.
Via messaging apps, web forms, and lead scraper extension.
Gestione trattative e pipeline
Che cos'è: Indica se il CRM supporta la gestione di trattative e pipeline.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM supporta la gestione di trattative e pipeline.
Flexible digital sales pipelines and AI automated tracking.
Campi personalizzati
Che cos'è: Indica se il CRM consente di creare campi personalizzati.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM consente di creare campi personalizzati.
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Assistente AI
Che cos'è: Indica se il CRM include un assistente AI nativo per testi generativi, riepiloghi e analisi di vendita.
Quando è importante: È importante se desideri l'AI per automatizzare la scrittura, riassumere i contatti e velocizzare il lavoro quotidiano.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM include funzionalità native di assistente AI.
Kommo AI and Kommo Copilot generate chat replies and lead summaries.
Automazione dei flussi
Che cos'è: Indica se il CRM supporta l’automazione configurabile dei flussi.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM supporta l’automazione configurabile dei flussi.
Supports Salesbot and automation triggers for tasks, stages, tags, and team assignments.
Lead scoring
Che cos'è: Indica se il CRM supporta il lead scoring.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Kommo CRM supporta il lead scoring.
Rule-based scoring models (assigns custom point thresholds for lead prioritization).
Sincronizzazione e tracciamento email
Che cos'è: Indica se il CRM sincronizza le e-mail e ne traccia aperture e clic.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM sincronizza le e-mail e ne traccia aperture e clic.
Previsioni di vendita
Che cos'è: Indica se il CRM offre previsioni di vendita.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

no
Kommo CRM non offre previsioni di vendita.
? (focuses on conversational metrics and analytics instead of dedicated pipeline revenue forecasting).
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Integrazioni marketplace
Che cos'è: Indica se il CRM offre un marketplace di integrazioni nativo.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Kommo CRM offre un marketplace di integrazioni nativo.
Kommo Integrations Marketplace.
Accesso API
Che cos'è: Indica se il CRM offre un accesso API documentato.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Kommo CRM offre un accesso API documentato.
Webhook
Che cos'è: Indica se il CRM supporta webhook in uscita.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Kommo CRM supporta webhook in uscita.
Via native integrations panel.
App mobili
Che cos'è: Indica se il CRM offre app mobili ufficiali.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Kommo CRM offre app mobili ufficiali.
IOS, Android.
Importazione ed esportazione dati
Che cos'è: Indica se il CRM supporta sia l’importazione sia l’esportazione dei dati.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Kommo CRM supporta sia l’importazione sia l’esportazione dei dati.
Mostra di più
Single sign-on (SSO)
Che cos'è: Indica se il CRM supporta il single sign-on.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM supporta il single sign-on.
Enterprise plan.
Certificazioni di sicurezza
Che cos'è: Le certificazioni di sicurezza o i framework di conformità documentati dal fornitore CRM.
Quando è importante: È importante quando l’organizzazione richiede prove di controlli formali di sicurezza o conformità.

Importanza: BASSA

None published
Permessi basati sui ruoli
Che cos'è: Indica se il CRM supporta ruoli e permessi configurabili.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM supporta ruoli e permessi configurabili.
Log di audit
Che cos'è: Indica se il CRM offre log di audit delle attività degli utenti o dei record.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Kommo CRM offre log di audit delle attività degli utenti o dei record.
Via Activity log feature available on all plans.
Sistemi operativi supportati
Che cos'è: I sistemi operativi supportati dai client desktop o mobili del CRM.
Quando è importante: È importante quando il team ha bisogno di client nativi su sistemi operativi specifici.

Importanza: BASSA

Windows, macOS, iOS, Android
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Kommo CRM vs la piattaforma CRM media

  • Limite di contatti più alto
    Kommo CRM include più contatti rispetto alla piattaforma CRM media.
    Included in top non-enterprise plan; uncapped via Enterprise upgrades.
    Che cos'è: Il numero massimo di contatti incluso nel piano confrontato.
    Quando è importante: È importante quando il CRM deve gestire una rubrica ampia senza frequenti upgrade.

    Importanza: ALTA

    Buon valore: Limite di contatti incluso più alto

    Kommo CRM include più contatti rispetto alla piattaforma CRM media.50.000 contatti vs illimitati contatti
  • Maggiore spazio di archiviazione
    Kommo CRM offre più spazio di archiviazione file rispetto alla piattaforma CRM media.
    Che cos'è: Capacità totale di archiviazione cloud inclusa per allegati di documenti, file dei clienti e contenuti multimediali.
    Quando è importante: Fondamentale per i team che archiviano contratti, preventivi, presentazioni e file multimediali direttamente nel CRM.

    Importanza: MEDIA

    Buon valore: 50 GB o superiore

    Kommo CRM offre più spazio di archiviazione file rispetto alla piattaforma CRM media.illimitato GB vs 10 GB
  • Supporta il single sign-on
    Kommo CRM supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non supporta il single sign-on.
    Enterprise plan.
    Che cos'è: Indica se il CRM supporta il single sign-on.
    Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

    Importanza: MEDIA

    Kommo CRM supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non supporta il single sign-on.
  • Assistente AI nativo
    Kommo CRM include funzionalità native di assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non le include.
    Kommo AI and Kommo Copilot generate chat replies and lead summaries.
    Che cos'è: Indica se il CRM include un assistente AI nativo per testi generativi, riepiloghi e analisi di vendita.
    Quando è importante: È importante se desideri l'AI per automatizzare la scrittura, riassumere i contatti e velocizzare il lavoro quotidiano.

    Importanza: MEDIA

    Kommo CRM include funzionalità native di assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non le include.
  • Messaggistica multicanale
    Kommo CRM supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta.
    Native conversational inbox integrates WhatsApp, Instagram, Telegram, and SMS.
    Che cos'è: Indica se il CRM supporta la messaggistica multicanale tramite WhatsApp, SMS o live chat.
    Quando è importante: È importante quando i team commerciali comunicano con i clienti tramite WhatsApp o SMS oltre alla classica email.

    Importanza: BASSA

    Kommo CRM supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta.
  • Supporta il lead scoring
    Kommo CRM supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non supporta il lead scoring.
    Rule-based scoring models (assigns custom point thresholds for lead prioritization).
    Che cos'è: Indica se il CRM supporta il lead scoring.
    Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

    Importanza: BASSA

    Kommo CRM supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non supporta il lead scoring.
  • 14 $/utente/mese Prezzo ricorrente del piano iniziale più basso
    Kommo CRM parte da un prezzo ricorrente del piano iniziale più basso rispetto alla piattaforma CRM media.
    Che cos'è: Il prezzo ricorrente più basso del piano iniziale del software CRM, con valuta e periodo di fatturazione.
    Quando è importante: È importante quando il costo ricorrente è un criterio di acquisto principale.

    Importanza: ALTA

    Buon valore: Prezzo ricorrente del piano iniziale più basso

    Kommo CRM parte da un prezzo ricorrente del piano iniziale più basso rispetto alla piattaforma CRM media.15 $/utente/mese vs 29 $/utente/mese
  • Sequenze di vendita automatizzate
    Kommo CRM supporta sequenze di vendita automatizzate, mentre la piattaforma CRM media non supporta sequenze di vendita automatizzate.
    Native multichannel automation via digital pipeline triggers.
    Che cos'è: Indica se il CRM supporta sequenze di vendita automatizzate.
    Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

    Importanza: BASSA

    Kommo CRM supporta sequenze di vendita automatizzate, mentre la piattaforma CRM media non supporta sequenze di vendita automatizzate.
  • Limite di contatti più alto
    Kommo CRM include più contatti rispetto alla piattaforma CRM media.
  • Maggiore spazio di archiviazione
    Kommo CRM offre più spazio di archiviazione file rispetto alla piattaforma CRM media.
  • 14 $/utente/mese Prezzo ricorrente del piano iniziale più basso
    Kommo CRM parte da un prezzo ricorrente del piano iniziale più basso rispetto alla piattaforma CRM media.
  • Assistente AI nativo
    Kommo CRM include funzionalità native di assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non le include.
  • Supporta il lead scoring
    Kommo CRM supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non supporta il lead scoring.
  • Sequenze di vendita automatizzate
    Kommo CRM supporta sequenze di vendita automatizzate, mentre la piattaforma CRM media non supporta sequenze di vendita automatizzate.
  • Automazione marketing nativa
    Kommo CRM offre un’automazione marketing nativa, mentre la piattaforma CRM media non offre un’automazione marketing nativa.
  • Chiamate o dialer nativi
    Kommo CRM offre strumenti nativi per le chiamate o il dialer, mentre la piattaforma CRM media non offre strumenti nativi per le chiamate o il dialer.
  • Messaggistica multicanale
    Kommo CRM supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta.
  • Supporta il single sign-on
    Kommo CRM supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non supporta il single sign-on.

Totale
Generale
Prodotto e prezzi
Vendite e automazione
Integrazioni e accesso
Sicurezza e distribuzione

    Nessun contro trovato

Totale

Confronto grafico tra Kommo CRM e altre piattaforme CRM

Categoria di attributi
Attributo
Nessun risultato trovato

Recensioni di terze parti

Cosa piace ai clienti di Kommo CRM?

  • Architettura basata sui canali di messaggistica: WhatsApp, Telegram e Instagram.
  • Costruttore no-code di Salesbot per automatizzare risposte e qualifica dei lead.
  • Casella unificata che centralizza messaggi diretti, chat e telefonate in una vista.
  • Pipeline visiva che mostra lo stato di avanzamento delle conversazioni con i prospect.

Cosa non piace ai clienti di Kommo CRM?

  • Meno idoneo per vendite B2B tradizionali basate su scambi email complessi o gare.
  • Reportistica analitica e stime di vendita basilari rispetto a soluzioni enterprise.
  • Funzionalità telefoniche dipendenti da connettori VoIP esterni di terze parti.

Recensioni di esperti

P
pcmag.com
05/03/2024
Sintesi della recensione
Kommo Review | PCMag
T
techradar.com
01/04/2024
Sintesi della recensione
Kommo CRM review: Messenger-based CRM for modern sales | TechRadar
C
capterra.com
01/06/2024
Sintesi della recensione
Kommo Reviews & Features | Capterra
O
omr.com
03/03/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - OMR Reviews
(Translated)Mostra originale
C
capterra.com.de
29/03/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - Capterra Deutschland
(Translated)Mostra originale
A
appvizer.fr
08/02/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - Appvizer France
(Translated)Mostra originale
C
capterra.fr
05/04/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - Capterra France
(Translated)Mostra originale
L
lafabriquedunet.fr
17/04/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - La Fabrique du Net
(Translated)Mostra originale
C
capterra.es
06/04/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - Capterra España
(Translated)Mostra originale
A
appvizer.es
11/02/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - Appvizer España
(Translated)Mostra originale
C
capterra.it
03/04/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - Capterra Italia
(Translated)Mostra originale
A
appvizer.it
26/02/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - Appvizer Italia
(Translated)Mostra originale
C
capterra.nl
02/04/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - Capterra Nederland
(Translated)Mostra originale
A
appvizer.nl
24/02/2024
Sintesi della recensione
Recensione Kommo CRM - Appvizer Nederland
(Translated)Mostra originale

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Le migliori alternative

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8.2
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CRM Software

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SugarCRM

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Salesflare CRM

CRM Software

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Act! CRM

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7.5
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Creatio CRM

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8.0
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HubSpot Smart CRM

CRM Software

7.7
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Teamgate CRM

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Microsoft Dynamics 365 Sales

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