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VS MEDIA
RECENSIONI
Valutato con la metodologia Software CRM v3.0
Metodologia Software CRM v3.0
Punteggi matematici e imparziali
I prodotti di questa categoria sono valutati secondo la Metodologia Frontum Software CRM v3.0: il punteggio tecnico derivato dalle specifiche è la base, mentre recensioni di esperti e video indipendenti (fino a ±0,5 punti), opinioni dei proprietari (fino a ±0,3) e classifiche dei migliori (fino a +0,3) lo alzano o lo abbassano.
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Kommo CRM recensione: 54 specifiche a confronto

Prezzo di partenza:25 $/utente/mesePiano gratuito:noAssistente AI:sìPreventivi e fatturazione integrati:sìAutomazione dei flussi:sì

Recensione di Kommo CRM: Confronta 168 specifiche tecniche e 6 recensioni degli esperti e video recensioni per capire come si posiziona questo prodotto nella categoria software CRM e se vale la pena acquistarlo.

Kommo CRM
8.2/10

Punteggio totale

Punteggio
8.2/ 10
✕
Cos’è
Il nostro punteggio principale per questo modello, da 1 a 10. Combina specifiche, recensioni degli esperti e classifiche dei migliori.
Come lo calcoliamo
Parti: Punteggio tecnico 40%, Punteggio recensioni 30%, Punteggio classifiche 30%
Voti: Ogni parte riceve un voto su 10. Per recensioni, classifiche e proprietari, un modello tipico della categoria ottiene circa 8 e il migliore ottiene 10.
Ancora nessun dato: Una parte senza dati mostra "?". Conta come il voto di un modello più debole in questa categoria (4 modelli su 5 con dati ottengono un voto più alto). In questo modo, i modelli con recensioni, classifiche e proprietari di solito risultano in vantaggio.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Migliore del 81% dei modelli
Componenti del punteggio

40%

8.8

Punteggio tecnico

30%

8.1

Punteggio recensioni

30%

?

Punteggio classificheDati ancora insufficienti, quindi usiamo 7,5, il voto di un modello più debole in questa categoria

▲Migliore del 81% dei modelli
8.8

Punteggio tecnico

Punteggio tecnico
8.8/ 10
✕
Cos’è
Quanto sono buone le specifiche rispetto agli altri modelli di questa categoria, da 1 a 10.
Come lo calcoliamo
Aree: Valutiamo le specifiche di ogni area confrontandole con gli altri modelli di questa categoria.
Peso: Le aree più importanti per chi acquista contano di più. Le quote sono mostrate in Componenti del punteggio.
Quota: Il punteggio tecnico vale il 40% del punteggio totale.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Migliore del 85% dei modelli
Componenti del punteggio

25%

8.5

Prodotto e prezzi

25%

8.2

Funzioni CRM principali

20%

8.6

Vendite e automazione

15%

9.8

Integrazioni e accesso

15%

9.4

Sicurezza e distribuzione

▲Migliore del 85% dei modelli
8.1

Punteggio recensioni

Punteggio recensioni
8.1/ 10
✕
Cos’è
Voto medio di siti di test, riviste e video recensori indipendenti, da 1 a 10.
Come lo calcoliamo
Voti: Ogni voto va in scala 1–10; se manca, valutiamo noi la recensione. Ogni recensione conta allo stesso modo: scritta o video, test breve o completo.
Punteggio: La media dei voti vale l’80% del voto delle recensioni; il numero di recensioni è il restante 20% (1 recensione = 5, il numero tipico in questa categoria = 8, il modello più recensito = 10).
Dati sufficienti: Con poche recensioni, la media dei voti viene avvicinata al voto tipico di questa categoria. Ancora nessuna recensione: per ora 7,6.
Quota: Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Migliore del 55% dei modelli

80%

8,0

Voto medio

20%

8,6

Popolarità

Voti per recensione (6)
3 recensioni + 3 video, media 7,9/10. Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
Le valutazioni degli utenti raccolte online non fanno parte di questo punteggio.
▲Migliore del 55% dei modelli
?

Punteggio classifiche

Punteggio classifiche
7.5/ 10
✕
Cos’è
Quante volte siti di test indipendenti, riviste e recensori video inseriscono questo modello nelle loro classifiche dei migliori per questa categoria.
Come lo calcoliamo
Punti: Il modello presente nel maggior numero di classifiche di questa categoria ottiene 10; gli altri ottengono da 8 a 10 in proporzione. Ancora in nessuna classifica: 7,5. Le classifiche contano il 30% del punteggio totale.
Dati sufficienti: Ogni classifica conta, anche una sola. Con meno di 5 classifiche dei migliori nella categoria, questa parte viene esclusa.
Classifiche con questo modello (0)
Non ancora in nessuna classifica dei migliori, quindi questa parte conta come 7,5. I modelli in classifica ottengono da 8 a 10.
Non è ancora in nessuna classifica dei migliori
Prezzi e accesso

*Piano a pagamento più economico al mese, come indicato sul sito del fornitore.

Migliori classifiche
Disponibile: classifica tra i prodotti attualmente disponibili (incluse altre versioni di questo prodotto).Tutti: classifica tra tutti i prodotti nel database.
Caricamento della classifica della categoria...

Specifiche tecniche di piattaforma CRM Kommo CRM

Punteggio tecnico
Punteggio tecnico
8.8/ 10
✕
Cos’è
Quanto sono buone le specifiche rispetto agli altri modelli di questa categoria, da 1 a 10.
Come lo calcoliamo
Aree: Valutiamo le specifiche di ogni area confrontandole con gli altri modelli di questa categoria.
Peso: Le aree più importanti per chi acquista contano di più. Le quote sono mostrate in Componenti del punteggio.
Quota: Il punteggio tecnico vale il 40% del punteggio totale.
Distribuzione dei punteggi
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Migliore del 85% dei modelli
Componenti del punteggio:

25%

8.5

Prodotto e prezzi

25%

8.2

Funzioni CRM principali

20%

8.6

Vendite e automazione

15%

9.8

Integrazioni e accesso

15%

9.4

Sicurezza e distribuzione

8.8
Punteggio recensioni
8.1
Punteggio classifiche
?
Prezzo di partenza
25 $/utente/mese
Intervallo di mercato: <0 $/utente/mese – >100 $/utente/mese
Kommo CRM ha un prezzo di partenza di 25 $/utente/mese, inferiore a quello del 77,8% delle piattaforme CRM e al tempo stesso uguale a quello del 10,2% delle piattaforme CRM.
Periodo di fatturazione
Semestrale, 9 mesi, annuale, biennale
Piano gratuito
no
Kommo CRM non offre un piano gratuito permanente.
Prova gratuita
sì
Kommo CRM offre una prova gratuita a tempo.
14 days.
Numero minimo di utenti
1 utenti
Intervallo di mercato: <1 utenti – >6 utenti
Kommo CRM richiede un numero minimo di utenti pari a 1 utenti, inferiore a quello richiesto dal 1,9% delle piattaforme CRM e al tempo stesso uguale a quello richiesto dal 98,1% delle piattaforme CRM.
3-seat minimum required for Kommo Advanced, but 1 seat allowed on Base plan.
Mostra di più
Cosa dicono i recensori
Gestione account e aziende
sì
Kommo CRM supporta la gestione di account e aziende. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione di account e aziende è pari a 0,2%.
Gestione contatti
sì
Kommo CRM supporta la gestione dei contatti. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione dei contatti è pari a 0%.
Client profile cards tracking linked event feeds.
Gestione lead
sì
Kommo CRM supporta la gestione dei lead. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione dei lead è pari a 0,2%.
Via messaging apps, web forms, and lead scraper extension.
Gestione trattative e pipeline
sì
Kommo CRM supporta la gestione di trattative e pipeline. La percentuale di piattaforme CRM che supportano la gestione di trattative e pipeline è pari a 0,2%.
Flexible digital sales pipelines and AI automated tracking.
Campi personalizzati
sì
Kommo CRM supporta i campi personalizzati. La percentuale di piattaforme CRM che supportano i campi personalizzati è pari a 0%.
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Cosa dicono i recensori
Assistente AI
sì
Kommo CRM offre un assistente AI. Il 78,1% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
Kommo AI and Kommo Copilot generate chat replies and lead summaries.
Automazione dei flussi
sì
Kommo CRM supporta l'automazione dei flussi. Il 0,5% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
Supports Salesbot and automation triggers for tasks, stages, tags, and team assignments.
Lead scoring
sì
Kommo CRM supporta il lead scoring. Il 80,4% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
Rule-based scoring models (assigns custom point thresholds for lead prioritization).
Sincronizzazione e tracciamento email
sì
Kommo CRM supporta la sincronizzazione e il tracciamento delle email. Il 0,5% delle piattaforme CRM offre queste funzionalità.
Previsioni di vendita
no
Kommo CRM non supporta le previsioni di vendita. Il 15% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
? (focuses on conversational metrics and analytics instead of dedicated pipeline revenue forecasting).
Mostra di più
Cosa dicono i recensori
Integrazioni marketplace
sì
Kommo CRM offre integrazioni dal marketplace. La quota di piattaforme CRM che offrono queste integrazioni è pari a 1,9%.
Kommo Integrations Marketplace.
Accesso API
sì
Kommo CRM offre accesso alle API. La quota di piattaforme CRM che offrono questo accesso è pari a 0,2%.
Webhook
sì
Kommo CRM supporta i webhook. La quota di piattaforme CRM che supportano questa funzione è pari a 1,4%.
Via native integrations panel.
App mobili
sì
Kommo CRM offre app mobili. La quota di piattaforme CRM che offrono app mobili è pari a 2,4%.
IOS, Android.
Importazione ed esportazione dati
sì
Kommo CRM supporta l'importazione e l'esportazione dei dati. La quota di piattaforme CRM che supportano queste funzioni è pari a 0%.
Mostra di più
Cosa dicono i recensori
Single sign-on (SSO)
sì
Kommo CRM supporta il single sign-on. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il single sign-on è pari a 76,9%.
Enterprise plan.
Certificazioni di sicurezza
None published
Permessi basati sui ruoli
sì
Kommo CRM supporta i permessi basati sui ruoli. La percentuale di piattaforme CRM che supportano i permessi basati sui ruoli è pari a 0,7%.
Log di audit
sì
Kommo CRM mette a disposizione i log di audit. La percentuale di piattaforme CRM che offrono log di audit è pari a 2,6%.
Via Activity log feature available on all plans.
Sistemi operativi supportati
Windows, macOS, iOS, Android
Mostra di più

Kommo CRM vs la piattaforma CRM media

246810TotaleProdotto e prezziFunzioni CRM principaliVendite e automazioneIntegrazioni e accessoSicurezza e distribuzione
  • Limite di contatti più alto
    Kommo CRM include più contatti rispetto alla piattaforma CRM media (50000 contatti vs illimitati contatti).
    Included in top non-enterprise plan; uncapped via Enterprise upgrades.
    50.000 contatti vs illimitati contatti
  • Più spazio incluso per i file
    Kommo CRM include più spazio di archiviazione file rispetto alla piattaforma CRM media (illimitato GB contro 10 GB).
    illimitato GB vs 10 GB
  • Supporta il single sign-on
    Kommo CRM supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il single sign-on è pari a 23.2%.
    Enterprise plan.
  • Offre un assistente AI
    Kommo CRM offre un assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non lo offre. Il 22% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Kommo AI and Kommo Copilot generate chat replies and lead summaries.
  • Supporta la messaggistica multicanale
    Kommo CRM supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta. La quota di piattaforme CRM che supportano questa funzione è pari a 14.8%.
    Native conversational inbox integrates WhatsApp, Instagram, Telegram, and SMS.
  • Supporta il lead scoring
    Kommo CRM supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. Il 19.8% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Rule-based scoring models (assigns custom point thresholds for lead prioritization).
  • Supporta le sequenze di vendita
    Kommo CRM supporta le sequenze di vendita, mentre la piattaforma CRM media non le supporta. Il 22.7% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Native multichannel automation via digital pipeline triggers.
  • Residenza dei dati in Europa disponibile
    Kommo CRM offre la residenza dei dati in Europa, mentre la piattaforma CRM media non la offre. La percentuale di piattaforme CRM che offrono la residenza dei dati in Europa è pari a 21.6%.
  • 2,5% punteggio recensioni più alto
    Punteggio recensioni
    8.1/ 10
    ✕
    Cos’è
    Voto medio di siti di test, riviste e video recensori indipendenti, da 1 a 10.
    Come lo calcoliamo
    Voti: Ogni voto va in scala 1–10; se manca, valutiamo noi la recensione. Ogni recensione conta allo stesso modo: scritta o video, test breve o completo.
    Punteggio: La media dei voti vale l’80% del voto delle recensioni; il numero di recensioni è il restante 20% (1 recensione = 5, il numero tipico in questa categoria = 8, il modello più recensito = 10).
    Dati sufficienti: Con poche recensioni, la media dei voti viene avvicinata al voto tipico di questa categoria. Ancora nessuna recensione: per ora 7,6.
    Quota: Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
    Distribuzione dei punteggi
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Migliore del 55% dei modelli

    80%

    8,0

    Voto medio

    20%

    8,6

    Popolarità

    Voti per recensione (6)
    3 recensioni + 3 video, media 7,9/10. Le recensioni contano il 30% del punteggio totale.
    Le valutazioni degli utenti raccolte online non fanno parte di questo punteggio.
    8,1 vs 7,9
  • 1,6% miglior rapporto qualità-prezzo
    Kommo CRM offre un rapporto qualità-prezzo migliore della piattaforma CRM media (8.47 vs 8.3).
    8,47 vs 8,34
  • Limite di contatti più alto
    Kommo CRM include più contatti rispetto alla piattaforma CRM media (50000 contatti vs illimitati contatti).
    Included in top non-enterprise plan; uncapped via Enterprise upgrades.
    50.000 contatti vs illimitati contatti
  • Più spazio incluso per i file
    Kommo CRM include più spazio di archiviazione file rispetto alla piattaforma CRM media (illimitato GB contro 10 GB).
    illimitato GB vs 10 GB
  • 14 $/utente/mese in meno sul prezzo di partenza
    Kommo CRM ha un prezzo di partenza più basso rispetto alla piattaforma CRM media (25 $/utente/mese contro 39 $/utente/mese). Il prezzo di partenza medio delle piattaforme CRM è pari a 39 $/utente/mese.
    25 $/utente/mese vs 39 $/utente/mese
  • Offre un assistente AI
    Kommo CRM offre un assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non lo offre. Il 22% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Kommo AI and Kommo Copilot generate chat replies and lead summaries.
  • Supporta il lead scoring
    Kommo CRM supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. Il 19.8% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Rule-based scoring models (assigns custom point thresholds for lead prioritization).
  • Supporta le sequenze di vendita
    Kommo CRM supporta le sequenze di vendita, mentre la piattaforma CRM media non le supporta. Il 22.7% delle piattaforme CRM offre questa funzione.
    Native multichannel automation via digital pipeline triggers.
  • Supporta l'automazione marketing
    Kommo CRM supporta l'automazione marketing, mentre la piattaforma CRM media non la supporta. La quota di piattaforme CRM che supportano questa funzione è pari a 28.9%.
    Visual sales pipeline triggers, follow-up sequences, and chatbots.
  • Chiamate e dialer
    Kommo CRM offre strumenti per le chiamate e un dialer, mentre la piattaforma CRM media non li offre. La quota di piattaforme CRM che offrono questi strumenti è pari a 31.1%.
    Built-in VoIP telephony features.
  • Supporta la messaggistica multicanale
    Kommo CRM supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta. La quota di piattaforme CRM che supportano questa funzione è pari a 14.8%.
    Native conversational inbox integrates WhatsApp, Instagram, Telegram, and SMS.
  • Supporta il single sign-on
    Kommo CRM supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non lo supporta. La percentuale di piattaforme CRM che supportano il single sign-on è pari a 23.2%.
    Enterprise plan.
  • Residenza dei dati in Europa disponibile
    Kommo CRM offre la residenza dei dati in Europa, mentre la piattaforma CRM media non la offre. La percentuale di piattaforme CRM che offrono la residenza dei dati in Europa è pari a 21.6%.

    Recensioni video

    Test pratici, unboxing e video recensioni nell'uso reale

    8,0
    How to Hippo 🦛
    ≈ stimato
    05/08/2025
    Demo pratica · funzioni e panoramica
    Verdetto
    Kommo CRM non fa per tutte le aziende, ma merita attenzione se il tuo team vende comunicando con i clienti via messaggio.
    8,0
    Helpful Solutions
    ≈ stimato
    16/05/2025
    Recensione breve · prezzi e assistenza
    Verdetto
    Kommo CRM è una soluzione valida per le imprese piccole e grandi, anche se non è perfetta e l'assistenza clienti è carente.
    Video di presentazione

    Su cosa concordano i recensori

    In base a 3 · 3

    Piacciono i canali di messaggistica, il chatbot e la pipeline di vendita, ma quasi tutti trovano piani e prezzi poco convenienti.
    Apprezzati
    Criticati
    Tocca un tema per vedere chi ha detto cosa

    Recensioni di esperti

    Analisi approfondite e verdetti delle principali testate tecnologiche

    7,9
    review-crm.com
    ✓ esplicito
    16/1/2026
    Test sul campo · CRM per messaggistica
    Verdetto
    Kommo è un CRM pensato innanzitutto per la messaggistica, con cui piccoli team che vendono su WhatsApp e Instagram possono configurarlo entro un'ora, anche se report e personalizzazioni avanzate sono limitati.
    salesdorado.com
    4/8/2026
    Stessa testata di una recensione valutata (contata una volta)
    7,6
    salesdorado.com
    ✓ esplicito
    4/8/2026
    Recensione completa · CRM per chat
    Verdetto
    Kommo CRM è probabilmente il miglior CRM per messaggistica per i team i cui clienti scrivono su WhatsApp o Instagram, ma i sei mesi da pagare in anticipo e l’assistenza carente sono i principali svantaggi.
    7,9
    review-crm.com
    ✓ esplicito
    16/1/2026
    Test pratico · CRM per chat
    Verdetto
    Kommo CRM è un CRM pensato prima di tutto per vendere via messaggistica, adatto ai piccoli team commerciali che lavorano su WhatsApp e Instagram; per configurare WhatsApp serve l’approvazione di Meta, mentre per usare più di una pipeline occorre un piano superiore.

    Recensioni di terze parti

    What we like about Kommo CRM

    • Architettura basata sui canali di messaggistica: WhatsApp, Telegram e Instagram.
    • Costruttore no-code di Salesbot per automatizzare risposte e qualifica dei lead.
    • Casella unificata che centralizza messaggi diretti, chat e telefonate in una vista.
    • Pipeline visiva che mostra lo stato di avanzamento delle conversazioni con i prospect.

    What we don't like about Kommo CRM

    • Meno idoneo per vendite B2B tradizionali basate su scambi email complessi o gare.
    • Reportistica analitica e stime di vendita basilari rispetto a soluzioni enterprise.
    • Funzionalità telefoniche dipendenti da connettori VoIP esterni di terze parti.

    Verdetto

    Kommo CRM è un software di Customer Relationship Management basato sul conversational sales, progettato per piccole e medie imprese e strutturato su tre piani principali (Base da 15$/utente/mese, Advanced da 25$ e Pro da 45$) con un periodo minimo di abbonamento di 6 mesi. Le sue caratteristiche principali includono una pipeline di vendita visiva e intuitiva, una casella di posta unificata che integra canali di messaggistica come WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook Messenger, e strumenti avanzati basati su intelligenza artificiale come i Salesbot (chatbot no-code) e Kommo Copilot per l'automazione dei flussi di lavoro e delle risposte rapide. Tra i vantaggi principali spiccano la facilità di centralizzazione delle chat multipiattaforma direttamente nelle schede dei lead, la riduzione del lavoro manuale tramite automazioni e un'applicazione mobile nativa altamente reattiva. Di contro, i principali svantaggi includono una curva di apprendimento ripida per la configurazione delle automazioni avanzate, report analitici nativi talvolta limitati che richiedono l'esportazione dei dati, e costi aggiuntivi derivanti dalla necessità di utilizzare integrazioni terze (come Zapier) o pacchetti di crediti AI separati.

    Confronta Kommo CRM con altre piattaforme CRM

    1Prodotto da confrontare n.1
    VS
    2Prodotto da confrontare n.2
    VS
    3Prodotto da confrontare n.3 (opzionale)

    Confronto grafico tra Kommo CRM e altre piattaforme CRM

    Nessun risultato trovato