GENERALE
SPECIFICHE
VS MEDIA
REVIEWS
ALTERNATIVE

Zendesk Sell Recensione | 54 Dati a confronto

double-arrow
  • Prezzo medio: ~? €
  • Prezzo di partenza: 19 $/utente/mese
  • Piano gratuito: no
  • Assistente AI: sì
  • Preventivi e fatturazione integrati: sì
  • Automazione dei flussi: sì

Recensione di Zendesk Sell. Confronta 54 prezzi, funzioni CRM, automazione, integrazioni e controlli di sicurezza per vedere come si posiziona questa piattaforma nella categoria Software CRM e se è adatta al tuo team.

8.8

Punteggio totale

Che cos'è: Una valutazione complessiva dei software CRM, basata su analisi tecniche, funzionalità della piattaforma e recensioni degli utenti.

Quando è importante: Quando avete bisogno di un riferimento rapido per individuare le migliori piattaforme CRM per vendite, assistenza, marketing o gestione generale dei clienti.

Componenti del punteggio:

60.0%

8.8

Punteggio tecnico

40.0%

?

Punteggio degli utenti

Eccellente
8.8

Punteggio tecnico

Che cos'è: Una valutazione tecnica dei software CRM in cinque aree chiave: piani e prezzi, flussi di lavoro CRM principali, vendite e automazione, integrazioni e accesso, sicurezza e implementazione.

Quando è importante: Quando volete confrontare le piattaforme CRM in base ai flussi di lavoro, all'automazione, alla connettività e alle opzioni di implementazione offerte.

Componenti del punteggio:

25.0%

7.8

Prodotto e prezzi

25.0%

9.0

Funzioni CRM principali

20.0%

8.6

Vendite e automazione

15.0%

9.8

Integrazioni e accesso

15.0%

9.6

Sicurezza e distribuzione

Eccellente
?

Punteggio degli utenti

Che cos'è: Una valutazione che combina le recensioni degli utenti e il numero totale di recensioni ricevute da ciascuna piattaforma CRM.

Quando è importante: Quando volete capire come si comportano le piattaforme CRM nel lavoro quotidiano e quanto sono affidabili nel tempo secondo gli utenti.

Componenti del punteggio:

70.0%

?

Recensioni degli utenti

30.0%

?

Popolarità

  • 8.5
    Piccole imprese

    Componenti del punteggio:

    40.0%

    10

    Prezzo di partenza

    25.0%

    4.0

    Piano gratuito

    20.0%

    10

    Prova gratuita

    15.0%

    10

    Preventivi e fatturazione integrati

  • 10
    Automazione delle vendite

    Componenti del punteggio:

    35.0%

    10

    Automazione dei flussi

    25.0%

    10

    Lead scoring

    25.0%

    10

    Previsioni di vendita

    15.0%

    10

    Sincronizzazione e tracciamento email

  • 8.5
    Gestione clienti e pipeline

    Componenti del punteggio:

    35.0%

    10

    Preventivi e fatturazione integrati

    25.0%

    4.0

    Gestione progetti

    20.0%

    10

    App mobili

    20.0%

    10

    Chiamate e dialer

  • 8.8
    Sicurezza e conformità aziendale

    Componenti del punteggio:

    35.0%

    10

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    10

    Log di audit

    20.0%

    4.0

    Self-hosting

    20.0%

    10

    Accesso API

  • zendesk-sell
  • zendesk-sell
zendesk-sell
zendesk-sell

Migliori prezzi

    N/A~ ? €

Migliori classifiche

?

Disponibile: classifica tra i prodotti attualmente disponibili (incluse altre versioni di questo prodotto).
Tutti: classifica tra tutti i prodotti nel database.

Verdetto

Sviluppato da Zendesk, Zendesk Sell opera come un solido CRM commerciale su cloud focalizzato sull'accelerazione delle trattative e sull'unificazione delle interazioni con i clienti. L'applicazione offre gestione completa dei contatti, schede Kanban interattive per le opportunità e oggetti personalizzabili adatti a diversi cicli di vendita. La produttività commerciale è potenziata da sincronizzazione email bidirezionale, flussi di lavoro automatizzati e storico centralizzato con telefonia in uscita integrata e assistenti virtuali intelligenti. L'accesso mobile favorisce gli operatori remoti, mentre le dashboard analitiche offrono previsioni di fatturato trasparenti e monitoraggio della pipeline. Tuttavia, tra i limiti operativi rientrano lassenza di un piano gratuito, con costi a partire da un canone mensile per utente, e funzioni avanzate riservate ai piani superiori. Rappresenta una soluzione estremamente pratica per team commerciali che privilegiano disciplina operativa, trasparenza delle trattative e analisi predittive.

Specifiche tecniche di piattaforma CRM Zendesk Sell

Punteggio tecnico

Che cos'è: Una valutazione tecnica dei software CRM in cinque aree chiave: piani e prezzi, flussi di lavoro CRM principali, vendite e automazione, integrazioni e accesso, sicurezza e implementazione.

Quando è importante: Quando volete confrontare le piattaforme CRM in base ai flussi di lavoro, all'automazione, alla connettività e alle opzioni di implementazione offerte.

Componenti del punteggio:

25.0%

7.8

Prodotto e prezzi

25.0%

9.0

Funzioni CRM principali

20.0%

8.6

Vendite e automazione

15.0%

9.8

Integrazioni e accesso

15.0%

9.6

Sicurezza e distribuzione

8.8
Zendesk Sell ha un punteggio tecnico di 8,85 punti, superiore a quello del 94,5% delle piattaforme CRM.
Punteggio degli utenti

Che cos'è: Una valutazione che combina le recensioni degli utenti e il numero totale di recensioni ricevute da ciascuna piattaforma CRM.

Quando è importante: Quando volete capire come si comportano le piattaforme CRM nel lavoro quotidiano e quanto sono affidabili nel tempo secondo gli utenti.

Componenti del punteggio:

70.0%

0.0

Recensioni degli utenti

30.0%

1.0

Popolarità

?
Popolarità
Che cos'è: Un indicatore basato sul numero di recensioni ricevute dalle piattaforme CRM.
Quando è importante: Quando preferite scegliere una piattaforma CRM selezionata e recensita da molti altri utenti.
1.0
Zendesk Sell ha un punteggio di popolarità di 1 punti, superiore a quello del 0% delle piattaforme CRM.
Rapporto qualità-prezzo

Che cos'è: Un indicatore che combina i punteggi complessivi delle piattaforme CRM con i loro prezzi.

Quando è importante: Quando confrontate le piattaforme CRM e cercate un buon equilibrio tra funzionalità e costo.

Componenti del punteggio:

60.0%

8.8

Punteggio totale

40.0%

10

Prezzo

9.2
Zendesk Sell ha un punteggio qualità-prezzo di 9,2 punti, superiore a quello del 95,2% delle piattaforme CRM.
Prezzo di partenza
Che cos'è: Il prezzo ricorrente più basso del piano iniziale del software CRM, con valuta e periodo di fatturazione.
Quando è importante: È importante quando il costo ricorrente è un criterio di acquisto principale.

Importanza: ALTA

Buon valore: Prezzo ricorrente del piano iniziale più basso

19 $/utente/mese
Zendesk Sell parte da un prezzo ricorrente del piano iniziale più basso.
Periodo di fatturazione
Che cos'è: L’intervallo ricorrente associato al prezzo del piano iniziale pubblicizzato.
Quando è importante: È importante quando confronti impegni mensili e annuali con prezzi indicati in modo diverso.

Importanza: BASSA

Monthly, Annual
Piano gratuito
Che cos'è: Indica se il software CRM offre un piano gratuito permanente.
Quando è importante: È importante quando vuoi usare le funzioni di base del CRM senza un costo ricorrente.

Importanza: MEDIA

no
Zendesk Sell non offre un piano gratuito permanente.
Prova gratuita
Che cos'è: Indica se il software CRM offre una prova gratuita a tempo.
Quando è importante: È importante quando vuoi testare il flusso di lavoro del CRM prima di scegliere un piano a pagamento.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell offre una prova gratuita a tempo.
14 days.
Numero minimo di utenti
Che cos'è: Il numero minimo di utenti a pagamento richiesto dal piano iniziale.
Quando è importante: È importante quando un team piccolo vuole evitare di pagare utenti non utilizzati.

Importanza: MEDIA

Buon valore: Numero minimo di utenti a pagamento richiesto più basso

1 utenti
Zendesk Sell richiede un numero minimo di utenti più basso.
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Gestione account e aziende
Che cos'è: Indica se il CRM supporta la gestione di account e aziende.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Zendesk Sell supporta la gestione di account e aziende.
Gestione contatti
Che cos'è: Indica se il CRM supporta la gestione dei contatti.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell supporta la gestione dei contatti.
Gestione lead
Che cos'è: Indica se il CRM supporta la gestione dei lead.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell supporta la gestione dei lead.
Custom lead capture forms and smart lists.
Gestione trattative e pipeline
Che cos'è: Indica se il CRM supporta la gestione di trattative e pipeline.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell supporta la gestione di trattative e pipeline.
Visual deal pipelines with automated stage tracking.
Campi personalizzati
Che cos'è: Indica se il CRM consente di creare campi personalizzati.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell consente di creare campi personalizzati.
Mostra di più
Assistente AI
Che cos'è: Indica se il CRM include un assistente AI nativo per testi generativi, riepiloghi e analisi di vendita.
Quando è importante: È importante se desideri l'AI per automatizzare la scrittura, riassumere i contatti e velocizzare il lavoro quotidiano.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell include funzionalità native di assistente AI.
Zendesk AI generates email summaries and suggested replies.
Automazione dei flussi
Che cos'è: Indica se il CRM supporta l’automazione configurabile dei flussi.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell supporta l’automazione configurabile dei flussi.
Automated triggers, tasks, and sales routing rules.
Lead scoring
Che cos'è: Indica se il CRM supporta il lead scoring.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Zendesk Sell supporta il lead scoring.
Automated engagement scoring based on prospect activity.
Sincronizzazione e tracciamento email
Che cos'è: Indica se il CRM sincronizza le e-mail e ne traccia aperture e clic.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell sincronizza le e-mail e ne traccia aperture e clic.
Previsioni di vendita
Che cos'è: Indica se il CRM offre previsioni di vendita.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Zendesk Sell offre previsioni di vendita.
Mostra di più
Integrazioni marketplace
Che cos'è: Indica se il CRM offre un marketplace di integrazioni nativo.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Zendesk Sell offre un marketplace di integrazioni nativo.
Zendesk Marketplace with 1,200+ pre-built integrations.
Accesso API
Che cos'è: Indica se il CRM offre un accesso API documentato.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Zendesk Sell offre un accesso API documentato.
Webhook
Che cos'è: Indica se il CRM supporta webhook in uscita.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Zendesk Sell supporta webhook in uscita.
App mobili
Che cos'è: Indica se il CRM offre app mobili ufficiali.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Zendesk Sell offre app mobili ufficiali.
Native iOS and Android mobile apps.
Importazione ed esportazione dati
Che cos'è: Indica se il CRM supporta sia l’importazione sia l’esportazione dei dati.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: BASSA

sì
Zendesk Sell supporta sia l’importazione sia l’esportazione dei dati.
Mostra di più
Single sign-on (SSO)
Che cos'è: Indica se il CRM supporta il single sign-on.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell supporta il single sign-on.
SAML 2.0 and Okta enterprise SSO supported.
Certificazioni di sicurezza
Che cos'è: Le certificazioni di sicurezza o i framework di conformità documentati dal fornitore CRM.
Quando è importante: È importante quando l’organizzazione richiede prove di controlli formali di sicurezza o conformità.

Importanza: BASSA

SOC 2 Type II, ISO 27001
Permessi basati sui ruoli
Che cos'è: Indica se il CRM supporta ruoli e permessi configurabili.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell supporta ruoli e permessi configurabili.
Granular role-based user permissions.
Log di audit
Che cos'è: Indica se il CRM offre log di audit delle attività degli utenti o dei record.
Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

Importanza: MEDIA

sì
Zendesk Sell offre log di audit delle attività degli utenti o dei record.
Comprehensive admin audit trail and activity logging.
Sistemi operativi supportati
Che cos'è: I sistemi operativi supportati dai client desktop o mobili del CRM.
Quando è importante: È importante quando il team ha bisogno di client nativi su sistemi operativi specifici.

Importanza: BASSA

Web, iOS, Android
Mostra di più

Zendesk Sell vs la piattaforma CRM media

  • Supporta il single sign-on
    Zendesk Sell supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non supporta il single sign-on.
    SAML 2 and Okta enterprise SSO supported.
    Che cos'è: Indica se il CRM supporta il single sign-on.
    Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

    Importanza: MEDIA

    Zendesk Sell supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non supporta il single sign-on.
  • Assistente AI nativo
    Zendesk Sell include funzionalità native di assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non le include.
    Zendesk AI generates email summaries and suggested replies.
    Che cos'è: Indica se il CRM include un assistente AI nativo per testi generativi, riepiloghi e analisi di vendita.
    Quando è importante: È importante se desideri l'AI per automatizzare la scrittura, riassumere i contatti e velocizzare il lavoro quotidiano.

    Importanza: MEDIA

    Zendesk Sell include funzionalità native di assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non le include.
  • Oggetti personalizzati disponibili
    Zendesk Sell consente di creare tipi di oggetti personalizzati, mentre la piattaforma CRM media non consente di creare tipi di oggetti personalizzati.
    Custom objects available via Zendesk platform extensions.
    Che cos'è: Indica se il CRM consente di creare tipi di oggetti personalizzati.
    Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

    Importanza: BASSA

    Zendesk Sell consente di creare tipi di oggetti personalizzati, mentre la piattaforma CRM media non consente di creare tipi di oggetti personalizzati.
  • Previsioni di vendita
    Zendesk Sell offre previsioni di vendita, mentre la piattaforma CRM media non offre previsioni di vendita.
    Che cos'è: Indica se il CRM offre previsioni di vendita.
    Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

    Importanza: BASSA

    Zendesk Sell offre previsioni di vendita, mentre la piattaforma CRM media non offre previsioni di vendita.
  • Messaggistica multicanale
    Zendesk Sell supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta.
    Native multi-channel messaging via Zendesk suite.
    Che cos'è: Indica se il CRM supporta la messaggistica multicanale tramite WhatsApp, SMS o live chat.
    Quando è importante: È importante quando i team commerciali comunicano con i clienti tramite WhatsApp o SMS oltre alla classica email.

    Importanza: BASSA

    Zendesk Sell supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta.
  • Gestione del territorio
    Zendesk Sell supporta la gestione del territorio, mentre la piattaforma CRM media non lo offre.
    Territory management available on Enterprise plans.
    Che cos'è: Strumenti per ripartire account, lead e obiettivi di fatturato per aree geografiche, segmenti di mercato o unità aziendali.
    Quando è importante: Fondamentale per reti di vendita strutturate che gestiscono agenti di zona, filiali multiple e quote territoriali.

    Importanza: BASSA

    Zendesk Sell supporta la gestione del territorio, mentre la piattaforma CRM media non lo offre.
  • Supporta il lead scoring
    Zendesk Sell supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non supporta il lead scoring.
    Automated engagement scoring based on prospect activity.
    Che cos'è: Indica se il CRM supporta il lead scoring.
    Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

    Importanza: BASSA

    Zendesk Sell supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non supporta il lead scoring.
  • Sequenze di vendita automatizzate
    Zendesk Sell supporta sequenze di vendita automatizzate, mentre la piattaforma CRM media non supporta sequenze di vendita automatizzate.
    Automated multi-step email sequences.
    Che cos'è: Indica se il CRM supporta sequenze di vendita automatizzate.
    Quando è importante: È importante quando vuoi funzionalità CRM adatte al tuo flusso di vendita e gestione dei clienti.

    Importanza: BASSA

    Zendesk Sell supporta sequenze di vendita automatizzate, mentre la piattaforma CRM media non supporta sequenze di vendita automatizzate.
  • Programma di sconti per startup
    Zendesk Sell include un programma ufficiale per startup, mentre la piattaforma CRM media non lo offre.
  • 10 $/utente/mese Prezzo ricorrente del piano iniziale più basso
    Zendesk Sell parte da un prezzo ricorrente del piano iniziale più basso rispetto alla piattaforma CRM media.
  • Oggetti personalizzati disponibili
    Zendesk Sell consente di creare tipi di oggetti personalizzati, mentre la piattaforma CRM media non consente di creare tipi di oggetti personalizzati.
  • Gestione del territorio
    Zendesk Sell supporta la gestione del territorio, mentre la piattaforma CRM media non lo offre.
  • Assistente AI nativo
    Zendesk Sell include funzionalità native di assistente AI, mentre la piattaforma CRM media non le include.
  • Previsioni di vendita
    Zendesk Sell offre previsioni di vendita, mentre la piattaforma CRM media non offre previsioni di vendita.
  • Supporta il lead scoring
    Zendesk Sell supporta il lead scoring, mentre la piattaforma CRM media non supporta il lead scoring.
  • Sequenze di vendita automatizzate
    Zendesk Sell supporta sequenze di vendita automatizzate, mentre la piattaforma CRM media non supporta sequenze di vendita automatizzate.
  • Chiamate o dialer nativi
    Zendesk Sell offre strumenti nativi per le chiamate o il dialer, mentre la piattaforma CRM media non offre strumenti nativi per le chiamate o il dialer.
  • Messaggistica multicanale
    Zendesk Sell supporta la messaggistica multicanale, mentre la piattaforma CRM media non la supporta.
  • Supporta il single sign-on
    Zendesk Sell supporta il single sign-on, mentre la piattaforma CRM media non supporta il single sign-on.
  • Uso offline o archiviazione locale
    Zendesk Sell supporta un uso offline significativo o l’archiviazione locale dei dati CRM, mentre la piattaforma CRM media non supporta un uso offline significativo o l’archiviazione locale dei dati CRM.

Totale
Generale
Prodotto e prezzi
Funzioni CRM principali
Vendite e automazione
Integrazioni e accesso
Sicurezza e distribuzione
  • 8 GB Minore spazio di archiviazione
    Zendesk Sell offre una capacità di archiviazione file inferiore rispetto alla piattaforma CRM media.
  • 8 GB Minore spazio di archiviazione
    Zendesk Sell offre una capacità di archiviazione file inferiore rispetto alla piattaforma CRM media.
    Che cos'è: Capacità totale di archiviazione cloud inclusa per allegati di documenti, file dei clienti e contenuti multimediali.
    Quando è importante: Fondamentale per i team che archiviano contratti, preventivi, presentazioni e file multimediali direttamente nel CRM.

    Importanza: MEDIA

    Buon valore: 50 GB o superiore

    Zendesk Sell offre una capacità di archiviazione file inferiore rispetto alla piattaforma CRM media.2 GB vs 10 GB
Totale
Prodotto e prezzi

Confronto grafico tra Zendesk Sell e altre piattaforme CRM

Categoria di attributi
Attributo
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Recensioni di terze parti

Cosa piace ai clienti di Zendesk Sell?

  • Pipeline visive intuitive con tracciamento drag-and-drop delle trattative e avanzamento personalizzabile degli stadi.
  • Assistente IA integrato per sintesi delle conversazioni e redazione testi, abbinato a trigger di automazione multi-fase.
  • Compositore telefonico integrato con chiamata con un clic, registrazione delle conversazioni e segreteria.
  • Modellazione dati relazionale con entità personalizzate e collegamenti complessi oltre alle normali anagrafiche.
  • Residenza dei dati all'interno dell'Unione Europea e conformità GDPR a tutela della riservatezza aziendale.

Cosa non piace ai clienti di Zendesk Sell?

  • Mancanza di un piano gratuito permanente, richiedendo un abbonamento periodico a partire da circa $19/utente al mese.
  • Permessi granulari basati sui ruoli e personalizzazioni avanzate dei report richiedono il passaggio a piani superiori.
  • Assenza di firma elettronica integrata nei documenti, rendendo necessari servizi esterni per la sottoscrizione dei contratti.
  • La configurazione iniziale dei campi personalizzati può comportare una curva di apprendimento per i team non tecnici.

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